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智能

这家日本银行已经用上了机器人员工

王杰夫2015-04-23 18:56:12

抱歉,我嘴巴不太灵光,但我可以跳支舞。

很少有人会拒绝会说日、中、英三种语言、待人和蔼、不知疲倦的求职者。现在有一个叫做 Nao 的机器人可以做到这些,而且它已经被三菱东京日联银行雇佣了。

Nao 是由法国机器人公司 Aldebaran 为教育等领域开发的技术解决型机器人。Aldebaran 最出名的作品应该算是和日本软银合作开发的 Pepper,一款陪伴型机器人,它以能够读懂人类表情并作出安慰为亮点。不同于 Pepper 的功能偏重于满足情感需求,Nao 就更聪明一些,它要真正帮助人们解决工作上的问题。

在东京站附近的三菱东京日联银行里,用户已经可以直接向 Nao 咨询问题。由于 Nao 身高只有 58 厘米,所以它被放置在一个玻璃栅栏围住的高台上。掌握日、英、中三国语言的它可以帮助不同国家的用户解决银行开户、信用卡挂失等常见问题。

The Verge 记者 Sam Byford 专门尝试和 Nao 对话了一个下午。在交谈过程中,最令他吃惊的不是 Nao 交流上的智能程度,Nao 的语言表达平实但不出彩,语音识别方面甚至有不小的问题,当用英语提问时它常常不能够正确反应。

但是 Nao 作为一个有双腿双手的仿人体机器人,它的平衡能力令人吃惊。Nao 拥有 25 个自由活动的关节,可以像人一样正常行走在地毯、瓷砖、地板等不同地面上,当它不小心摔倒时双臂还能作出自我保护的姿势。在 Byford 面前,Nao 还跳了支舞,其中包括单腿直立等高难度动作。

Nao 身上有着复杂的传感设备:2 个摄像头、4 个麦克风、声纳测距仪、2 套红外线接收器和发送器、1 个惯性器件板、9 个触摸传感器,以及 8 个压力传感器。这些传感器与图像、声音处理技术结合起来,可以让 Nao 尽可能的模仿人类的行为。

当然,对于 Aldebaran 来说,目前的 Nao 还不够智能。Byford 也承认 Nao 还只是现有服务的一个小亮点,让我们期待一下机器人能够彻底胜任这一类非创造性工作的一天吧。


题图来自:The Verge

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