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智能

未来你在高级酒店房间里,想对苹果还是对亚马逊说话?

谢若含2017-03-24 07:04:06

他们争夺的第一个大订单,来自万豪酒店集团

亚马逊的 Alexa 和苹果的 Siri 这两个智能语音助手现在都盯上了酒店市场。

目前,万豪国际酒店集团旗下位于波士顿海港地区的 Aloft 酒店,正在评测苹果的 Siri 和亚马逊的 Alexa 智能语音助手。测试的项目包括通过语音助手来帮助住店客户开关灯、开关窗帘、控制房间温度、以及转换电视频道等…

根据测试效果,万豪酒店集团将在今年年中选择亚马逊或者苹果其中一家的语音助手作为酒店的配套设施。

早在去年 12 月,永利酒店集团在拉斯维加斯的酒店首次将 Alexa 语音助手作为房间的配套设施。接下来,他们还计划在今年夏天,将集团的 4748 个房间全部配备上语音助手。

对亚马逊和苹果来说,酒店是一个巨大的市场。

首先,它能够很好地展示智能家居设备的各种功能。包括控制温度、照明以及相关娱乐设施。

酒店的大笔订单将提振语音助手相关产品的销量,酒店房间对亚马逊或者苹果来说都是一个很好的产品和智能家居展示空间,有利于人们认识到语音助手对于提升生活便利度的帮助。

为酒店提供自动化设施的Crestron Electronics 公司,致力于将类似 Alexa 的技术整合到不同家居设施当中,目前酒店业的订单占据了这家公司 5%-10% 的销售额,大约为 15 亿美元。

过去,酒店虽然没有配备语音助手,但也整合了相关自动化技术,来实现智能家居的功能。

希尔顿酒店集团,位于加州比弗利山的华尔道夫酒店预计将在今年 7 月正式开业,通过 Crestron 公司的技术支持,顾客可以用 iPad 来控制房间的灯光、温度、电视、闹钟以及相关的房间服务。不过,它暂时不支持语音控制,只支持文字输入法。

喜达屋(SPG )酒店集团旗下的许多门锁支持采用 Apple Watch 开启。

正在对语音助手进行测试的 ALoft 酒店,在它们位于库比蒂诺的酒店里,原本每个房间中都安装了 Apple TV,可以让顾客方便地将 iPhone 的手机画面投射到大屏幕上。

随着语音助手的普及,越来越多的酒店集团开始尝试将语音助手整合到酒店服务当中。

但这也会带来一些问题,比如亚马逊语音助手,因为音箱需要随时响应人们“唤醒”的命令,所以音箱中内置的 7 个麦克风,都实时处于监听状态,酒店如何解决这一隐私问题?对于酒店来说,他们需要根据具体的需求重新定制语音助手的功能和服务。

如果酒店采用 Siri 作为配套设施,因为它没有单独的音箱设备,酒店还需要同时配备相关苹果的其他产品。

题图来自 Marriott

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