社交账号登录

社交账号登录

0/34

上传头像

拖拽或者缩放虚线框,生成自己满意的头像

头像

预览

忘记密码

设置新密码

商业

数了下,三角巧克力少了4齿,然后消费者怒了|好奇心小数据

顾天鹂2016-11-09 17:04:06

“这大概是历史上最愚蠢的公司决定了。”

昨晚英国 BBC 的最热新闻,不是全球瞩目的美国大选,而是瑞士三角巧克力变了。

从实际的图片来看,齿与齿之间的距离被拉大了,原来 400g 装的从 15 齿变成了 11 齿,而 150g 装的看上去就更加夸张了。

图片来自:路透社

脸书用户 Lee Yarker 的“买家秀”

母公司亿滋对此的解释是,因为原材料价格提升,在不涨价的情况下只好出此下策。“和其它公司一样,我们也在经历多种原材料的涨价,我们尽可能自己承受这种情况,但为了让消费者能一直消费得起三角巧克力,以及保留三角形状,我们不得不减少两种产品的净重。”

结果就是 400g 装的现在变成了 360g,170g 装的变成了 150g。

“搞笑”、“蠢透了”、“简直是荒谬”,不少消费者在社交网络上表达了他们的愤怒。一位名叫 Michal Tat 的评论则一语中的:“这大概是历史上最愚蠢的公司决定了,你的旗舰产品因为它独特的形状而举世闻名,现在为了省钱你居然要改变形状。现在的它简直像山寨的一样。”

的确,具有高辨识度的产品设计并不多,而因为独特设计而风靡全球的就更是凤毛麟角。瑞士三角巧克力几乎是一个教科书级别的设计范例之一。

一种说法是它的尖角灵感来源于创始人 Theodor Tobler 的家乡,瑞士的马特洪峰。也有一种说法是它源起巴黎女神游乐厅的舞者们在某场表演时的金字塔造型。1909 年,Tobler 就为它的形状申请了专利。也就是说,这一经典设计已经沿用了 100 多年,或者说,这个设计就是产品本身。

因为受到消费者的喜爱,很多人甚至在看到三棱柱的物件时,还会为其取个“Toblerone”的昵称。所以你也能够理解在看到这么滑稽的改变后,大家的愤怒之情。

这不是亿滋第一次通过涨价以外的手法节省成本了。比如去年他们把吉百利牛奶巧克力蛋的外壳换成了普通的可可粉材料,还把 125g 装的吉百利手指巧克力饼干削减了 11g,相当于每盒少了两根。

亿滋的营收已经连续 11 个季度都在下滑。尽管它在英国巧克力市场份额仍然排在第一(28%),10 月底公布的第三季度财报稍好于预期,但当季净利润下滑了 6.6%。

不少原材料价格的确在上涨。过去的一年里糖价涨了 45%,牛奶因欧盟地区供不应求也在涨价。可可粉的价格在去年就达到了一个峰值,今年仍然在高价位徘徊,六月的脱欧公投之后更是达到了 39 年来的最高值。

所以这个只在英国市场的改动,不免让人和脱欧的影响联系在了一起。英国的社交网络也炸了:“一开始是脱欧,现在又是这个,2016 年太糟糕了”、“我警告过你,这就是脱欧的后果”。

连前工党副相 John Prescott 也发推表态说“脱欧的后果变得严重了!”

还有一个名为 Mike Holden 的用户 P 了一张 A50 条款触发后(触发 A50 条款意味着进入脱欧正式程序)三角巧克力的变化。

据亿滋说,三角巧克力在英国的主要零售商 Poundland 拒绝涨价,这让他们只能想其他办法。不过如果一定要通过减少份量来降低成本的话,也有消费者困惑:比起扩大三角间距,更好的办法难道不是缩短整条的长度吗?

当然啦,也有人总能看到事情好的一面,比如推特上的 Will Foster 把新款三角巧克力买回了家,他说:“尽管新款看起来不怎么样,但是用来放吐司正好。”


题图来自路透社

喜欢这篇文章?去 App 商店搜 好奇心日报 ,每天看点不一样的。