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商业

为了发展更多付费用户,Spotify 最近有点忙

顾天鹂2016-11-09 11:21:59

用户和音乐人,都要搞好关系。

全球最大的音乐流媒体 Spotify 又想方设法吸引新用户了。过去的一周他们完成了三件事,试图从不同的角度投用户和音乐人所好。

第一件事是收购了创业公司 Preact。这是一个分析软件公司,运用大数据、行为学和机器学习去分析产品使用模式,确定哪些用户更容易流失、续费或升级服务。简而言之,它分析客户的兴趣所在,也预测最有可能付费的群体,便于 Spotify 提供更有针对性的服务以留住他们。

图片来自:Preact

Spotify 约 1 亿的用户中,多数都选择了免费服务。付费的那些才是 Spotify 的重要收入来源,所以他们需要让这类用户数一直保持上升势头。“寻找和付费订阅用户相关的趋势和行为模式简直太有价值了,” Spotify 的产品开发副总裁 Jason Richman 说,“Preact 的加入可以帮团队打造出刺激付费用户数增长的体验。”

尽管本次收购双方均未透露价格,但如果 Preact 能帮助 Spotify 找到把免费用户发展成付费用户的方法,那么这笔交易显然是值得的。

第二件事是在欧洲区和创业公司 Headspace 合作。这家公司是个在线养生平台,提供冥想课程和正念减压训练。这听起来有点不可思议,不过这次合作是为了让欧洲某些国家的用户付相对较少的月费体验两个平台的服务。用户每周只要花 14.99 欧(两家加起来的月费总额是 20 欧左右),就可以在点进 Headspace 的冥想课程时听到来自 Spotify 的“冥想音乐”。

这种双订阅模式在 Spotify 的历史上从未有过。他们也无意遮掩打折以吸引更多用户的动机。归根结底,还是希望人们能花钱,就算花得少一点。如果这招奏效,他们接下来说不定还会和其他公司有类似合作。

图片来自:Spotify for Artists

另外,为音乐人提供帮助的 Spotify for Artists 重新上线。这个官方博客似的页面相当于针对音乐人的新手教学,提供各种实用建议,比如如何吸引更多的听众、怎样理解应用中的广告模式等等。不过这个页面并没有像之前那样告诉音乐人他们能从每一次播放中获利多少——因为这个数字并不好看,Spotify 声称会给版权方支付每次播放 0.006 美元至 0.0084 美元的费用,但根据数字记者 David McCandless 去年的总结,在经过厂牌分成后,音乐人们平均能收获的只有每次 0.001128 美元。

因此这个页面也只是对经济上捉襟见肘的音乐人起到一个安慰效果,想传达出“我们也在为你着想”的信息。


题图来自 Lifehack

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