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智能

头号虚拟现实公司是怎么坑了它的支持者?

徐弢 2016-05-04 22:19:34

在满足 1 月份就预定头盔产品的用户前,Oculus 公司决定先给实体店供货,这事 Oculus 做得不对。

Oculus 公司最近的举动无疑激起了用户的非议。

周一,Oculus 公司公布了一个新消息:线下实体店铺将从 5 月 7 日起供应一部分的 Oculus Rift 虚拟现实头盔,百思买(Best Buy)48 家分店将是首批上架商品的店铺,今年夏天还会增加一批。

让头盔产品进驻百思买,Oculus 公司无疑希望接触到更广泛的人群。在店内,普通消费者可以体验包括攀岩体验 The Climb 等内容,有兴趣就可以购买 Oculus 公司提供的“一小部分的 Rift 头盔”,是现货。

听起来是个不错的商业选择?那些想在第一时间体验到 Oculus 公司消费者版本头盔的用户,就不会那么想了。他们在 1 月份开售当天就去预定,结果拿到现货的时间反而会比部分普通消费者还要晚。换句话说,产能不足的 Oculus 公司现在做的决定是,先满足实体店的供货,将预订用户的送货优先级排后。

Oculus Rift 套件

Oculus 公司在 1 月 6 日开放预售,整套设备的售价为 600 美元。《好奇心日报》的编辑在开售的第 7 分钟下单,目前收到的官方邮件称,预计是在 6 月中旬发货。这不是个别现象,名为 Joseph De Santis 称官方告知他发货时间是 5 月底。目前看来,应该是没有比线下店铺更早的了。

对此,Oculus 公司也给出了折中的方案。预定的用户可以这周末去实体店排队购买,随后通知官方取消预订订单,Oculus 公司会继续提供预订福利,包括游戏 EVE: Valkyrie 附送福利包等。

这意味着 Oculus 公司已经急着要进入到大众市场中,不顾及那部分最忠实用户的优先级。

先来后到是最基本的行事方式。在这件事情上,同样卖 VR 头盔的 HTC 就做得厚道些,先满足预定再做线下。

这种事情也不是第一次发生了。同样在众筹平台上做起来的智能手表 Pebble,在 2013 年 7 月初也上架了百思买,但 Pebble 公司先提供给 Kickstarter 支持用户的承诺没有兑现,已经付费的预定用户也要等到 9 月份。


题图来自:Flickr@Sergey Galyonkin

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