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设计

IDEO在中国接了一个活,又开始想像它们的“创新”了

杨樱 胡莹2015-04-05 01:30:30

结果还未可知,但 IDEO 显然希望从中学到一些中国社交网络的规律,以及找到新的创新领域。

从 4 月 4 日开始,IDEO 上海办公室联合“ e 农计划”在社交网络里发起了一次共创设计挑战,内容是为一款来自湖南天门山的茶叶设计合适的包装。而所谓合适,必须符合两个需求,其一是重新考虑茶叶包装的利用价值;其二是能够让更多人知道这个茶叶背后的社会意义──就像你看到很多淘宝店里宣传土特产时会说的话:“无公害,完全来自当地农作,希望可以让更多人看到好产品背后的勤苦劳动”。

这样的合作案例最值得关注的理由是为什么全球最大设计咨询公司之一(Innovation & Design Consultancy,在面对中国客户的时候,它们管自己叫“商业创新咨询公司”)会愿意接手一个普通到甚至默默无闻的茶叶包装案例,并且免费。要知道,它们的客户通常是美国银行、苹果、三星、新加坡政府和美的、方太这样的大公司或者机构,而且通常收费不菲。

从最表面的层面来看,他们接手这个案例的原因之一,看起来是“ e 农计划”的联合发起人邓飞。邓飞更为人熟知的身份是中国知名公益人,他在微博里这样标注自己:免费午餐发起人、《凤凰周刊》记者部主任。“免费午餐”和“微博打拐”都是邓飞基于社交网络发起的公益项目。

邓飞在微博上拥有超过 500 万粉丝,他在自己就学的中欧商学院联合一些企业家发起名为“e 农计划”的基金会,意在帮助贫困地区的农民销售他们的土特产。“e 农计划”的负责人表示,邓飞的粉丝有很多是大学生、企业高管和各种热心公益的人,其中不少都给邓飞以往发起的活动捐过款。

但是 IDEO 首席创意官 Paul Bennett 在解释这次合作的时候,更倾向于把它诠释为一次基于社交网络的实验,这也是 IDEO 为何会向普通人征集设计方案的原因──他们至少可以获得两种东西,一种是创意(无论质量高低),第二种是参与本身。然而他们对这次合作的预期放得并不高。“你不能保证每个人都能领会你的好意,这个项目让我感到兴奋的一点是我们有好的产品和好的动机,但我们对结果一无所知,失败也是有可能的。” Paul 对《好奇心日报》说,一旦开始,这个进程就不受控制,“你无法控制社交媒体”。

Paul 拿 IDEO 曾经为 U2 主唱 Bono 设计的一款音乐服务打了个比方。“看着他完成这个过程非常有趣,因为他有很大的名气,也有很大的影响力,这对他来说很有帮助,但人们对此也会有很多疑问,比如‘这是真的吗?他的企图是什么?他到底是出于利他还是利己的动机?’一般人也会认为他是两头兼顾,但我们选择相信他,最后的结果也显示他完全是出于利他的考虑。所以我们这次也会选择宁愿相信邓飞是出于好的动机,而非去抱以怀疑,这也是唯一可行的办法。”

“e 农计划”自 2014 年开始启动,但产品很少,基金会旗下的公司年收入在 120 至 130 万元左右,并且产品结构不成体系。到目前位置,它们销售蜂蜜、红糖、胎菊,还有这次活动的核心产品:一款叫做“寒茶”的红茶。茶叶产自湖南天门山的茶园,所有人王洪坤介绍说因为地处海拔 1200 米,生长环境被冰雪覆盖,“寒茶”因此得名。

4 月 2 日,“e 农计划”寒茶的负责人展示了茶叶目前的包装──和淘宝店大多数看起来很文艺的同类相比,这个包装看起来过于朴实,乃至庸常无奇了。IDEO 中国执行总裁 Charles Hayes 喝了一口泡出来的茶,评价是:很温和(Mild)。

IDEO 的任务,和它们发起的共创设计挑战里所说的那样,是通过改善包装,进而帮助改善整个流程。“IDEO 很少有机会去接触这种社会型的新生企业,这是一个不错的切入点。”IDEO 设计研究主管金葛对《好奇心日报》说。


“IDEO 近年一直在探索不同的服务领域,这对他们在中国的业务很有好处,也是作为一个设计公司非常强大的一面。”一位不愿具名的业内人士告诉《好奇心日报》。

和普通案例的操作周期相比,IDEO 对“寒茶”的整个运作周期要短得多。4 月 7 日至 9 日,IDEO 团队就会开始并最后确定设计方案,4 月 10 日就会交付给客户。“主要的原因是茶农在这几天采摘茶叶,寒茶也正待重新上市。你知道的,清明茶,最好卖。”金葛说。

如果你对 IDEO 的这个设计活动有兴趣,请点击这里查看更详细的信息,或者你也可以发表对这个实验本身的评论。

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