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京东一小时送货上门,但东西和你想的可能不一样

唐云路2015-03-18 18:22:35

这和极速快递并不是一回事

3 月 16 日,京东推出的社区服务“拍到家”正式在苹果应用商店上线。

目前,拍到家主打的是在 3 公里范围内、2 小时送货上门的生鲜、超市商品、外卖和鲜花配送服务,对于下午上着班想吃些零食,或是晚上约了人却忘了准备礼物的人们来说,还算比较实用。

在此次正式发布之前,拍到家在北京和上海进行过小范围测试,住在北京望京地区的用户已经体验过“京东快点”微信号的服务,据京东相关负责人介绍,那就是前期测试产品。昨天下午 2 点左右,我们在位于北京东三环的建外 SOHO 办公室体验了“超市到家”服务。

穿着京东统一制服的配送员小刘来得比我们预期的要快得多。不到一个小时,他就拎着附近某超市的袋子来敲《好奇心日报》办公室的门,称这是他今天接到的第六个订单,不过早上有两位用户下单之后又取消了。

拍到家应用基于地理位置为用户提供可选购商品和价格,但你不能在线支付。用户在应用内选购、下单,快递员通过抢单的方式接订单,再去合作的超市提货,最后在上门送货的时候完成结算。

据小刘介绍,他和另外三位同事共同负责直径 4 公里内的送货服务。他们原本是京东自营物流的配送员,在这三个月里,他们会一起专职做“拍到家”。由于配送员接单采用的是抢单模式,小刘表示可能还有同事在做这个业务。在他负责的地区,他们有至少三家合作的超市,鲜花配送也有两家合作商。

京东相关负责人向《好奇心日报》介绍,目前,拍到家使用的是京东现有的配送运力结合部分城内社会化运力共享的方式来完成订单的配送。他们预计在 3 月底可以实际覆盖北京四环以内城区以及人口密集的住宅区(通州、天通苑等),并在今年之内逐步扩展至上海、广州、深圳等人口密集的城市。

类似“一小时送达”这样的极速快递服务并不是京东首创。今年 1 月,从 2010 年就开始做 1 小时送达的快书包宣布即将开始转型,饿了么、快方送药等服务则专注于快速送货的特定需求,所谓社区 O2O(Online to Offline)市场在最近一年多里已经火过了好几轮。

亚马逊在今年正式在曼哈顿地区推出了一小时送达的服务,但是看起来和京东做的完全不是一回事。亚马逊卖的是自己批量采购、统一管理的商品,而京东则是让快递员在线下的小店拿货,为用户跑腿,并未利用自己的供应链。

京东称其“拍到家”是一款战略级的服务,不过看上去这是一个脱离京东自有应用、采购和仓储体系的“战略级”服务。


题图来自 Glamour

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