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Galaxy Fold发布会延迟,此前多款评测机不到两天就出现异常

王毓婵2019-04-22 17:12:33

可折叠手机可能真的还没准备好。

4 月 23 日更新:三星原定本月 26 日在美国发售可折叠手机 Galaxy Fold,现已确认延迟。三星官方表示,“为了更好地评估这些意见和进行更多内部测试,我们决定延迟发售 Galaxy Fold。我们会在接下来几个星期宣布新的发售日期。”

4 月 21 日下午,三星取消了其首款可折叠手机 Galaxy Fold 原定于本周三在上海召开的中国区发布会。

三星方面解释称,发布会临时取消的原因为场地因素,同时表示调整后的发布会时间暂不确定。但中国大陆也许并非三星唯一一个发布会受到影响的地区。 美国科技媒体 Android Community 消息称,除了中国大陆外,三星在香港等其他地方的相关活动也被取消,有关 Galaxy Fold 的员工培训项目也已经叫停。

包括路透社在内的不少媒体猜测,三星突然延迟发布会不仅仅是原定场地变迁那么简单,而是很可能与最近新手机在评测期间出现问题有关。

按照原计划,这款手机会在 4 月 26 日首先登陆北美市场。为了预热,三星上周向全球部分媒体发放了 Galaxy Fold 测试机。不过,部分媒体在入手仅用了 2 天后,发现手机开始出现死机、黑屏、闪屏和屏幕凸起等未知故障。

CNBC 记者 Steve Kovach 表示,他拿到的 Galaxy Fold 只用一天就坏了。第二天屏幕中间的折叠处出现了一根黑色粗线,显然这部分的像素已经不亮,且左侧的半个屏幕持续闪烁。

彭博社记者 Mark Gurman 称,自己用指甲点按屏幕,屏幕中央居然出现了一个指甲形状的小坑,且无法复原。The Verge 记者 Dieter Bohn 拿到的测评机则在中轴线的下部铰链处出现了一个“小突起”,这处突起令屏幕损坏,打开手机后可以看到围绕着突起点,右侧显示器周围出现了白线。

当然也有科技媒体记者表示体验不错。TechCrunch 记者 Brian Heater 表示,虽然 Galaxy Fold 相比普通智能机确实“大而笨重”,但用它在飞机上看电影的感觉绝对胜过机载小电视,而且自己用到第六天也没有出现异常现象。

为回应媒体褒贬不一的评测结果,三星发布声明称:“少量 Galaxy Fold 试用机提供给媒体进行试用评审后,我们已经收到了几份报告,是关于所提供试用样品机的显示屏情况。我们会亲自对这些试用机进行彻底检查,以确定故障的原因。”

同时,三星表示,部分手机屏幕出现故障是因为用户撕掉了 Galaxy Fold 主显示屏顶部的一个保护层。该保护层是为保护屏幕免受意外划痕而设计的显示结构的一部分,而并非一般手机出厂时带有的普通塑料保护膜。如果移除保护层或在主显示屏上添加粘合剂,则可能会造成损坏。

“保护膜不能撕”,这应该是一条比较重要的信息,但三星在发放手机前却并未通知用户。这也许也是三星意识到需要重新对员工进行培训的原因之一。

Android Community 引用消息人士的话称,三星正在调查显示屏出故障的原因,并暂停员工培训。“部分电子产品商店表示,除非销售人员已经得到了‘充分的培训’,否则不会接收 Galaxy Fold。”

调查结束后,三星员工可能会接受新的培训,以免再出现类似问题。

但不管怎么说,这款手机的品牌看起来已经受到了影响。作为世界上第一款量产的可折叠手机,Galaxy Fold 售价不菲,这导致消费者一定会对其抱有较高期望。如果入手后的体验反而不如普通智能机,那么一定会给三星带来强大的售后压力。

Galaxy Fold 的起售价为 1980 美元(约合 13377 元人民币),拥有 4 种配色,将分别将推出 LTE 版和 5G 版。现在尚不清楚美国的发布会是否也将延迟。

今年 2 月,华为也发布了首款 5G 折叠手机 Mate X,不过也和 Galaxy Fold 第一次亮相时一样,在发布会现场不允许记者触碰。

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