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商业

Instagram 把信息流改成了水平滑动,一小时后又改了回去

蔡一能2018-12-29 07:10:23

泄露?

周四,照片分享应用 Instagram 的用户大量涌入社交媒体 Twitter,抗议手机端用户界面的改变。

原本无限下拉的瀑布流形式被替换为水平滑动模式,用户需要点按照片两侧,才能进入前后照片或视频,点按照片中央则会送出一个“赞”(like)。照片上方配有标识位置的进度条。

截图来自:The Guardian

有用户认为,这个更新破坏了 Instagram 流畅的用户体验。本来,只需上下滑动几下屏幕就能将最近几小时的信息流一网打尽,瞬间跳过不感兴趣的内容。更新后,用户需要投入更多劳动,一张一张地翻看照片与视频。拥有 160 万粉丝的说唱艺人 Skepta 言简意赅地表达了许多用户的心情:“Instagram. Nooooo”,加上🤦🏿‍♂️捂脸表情。

Instagram 一小时后就撤回了更新,恢复了更新前的界面。Instagram 主管 Adam Mosseri 随后通过 Twitter 作出道歉和解释,称这次更新本来只是一项“非常小的测试”,最终的影响范围超出了公司的预期。Instagram 发言人随后告诉科技媒体 TechCrunch,程序错误导致部分用户看到了不一样的信息流形式,公司迅速修复了错误,退回到正常界面。

但周四的混乱至少确认了一种设计思路的存在—— Instagram 确实想做些不一样的事情。

事实上,今年 10 月就有媒体曝出,Instagram 正在内部测试一种新的、水平滑动的用户界面。更早在 2016 年,Instagram 就推出了限时展示照片或视频的“故事”(Stories)功能。用户会在应用主界面上方看到最近发布了“故事”的好友头像列表,点开即可全屏查看内容,同样通过轻点屏幕进入下一条“故事”。如果用户不做任何动作,“故事”将在一段时间后自动跳转至下一条,直至所有更新内容显示完毕。

这种水平滑进的用户界面很容易让人联想起照片分享应用 Snapchat 和交友应用 Tinder。在这两款应用和 Instagram 的“故事”功能上,它都成功实现了更沉浸式的用户体验。Instagram 发言人在解释 10 月的内部测试时称:“我们一直在测试提升 Instagram 使用体验的方式,帮助你和自己所爱的人和事走得更近。”

观察者指出,用户界面的变化会占用用户更多的时间——用户会带着惯性观看更多照片和视频,带来更高的点阅量,也为平台带来更多收入。从 2010 年成立开始,Instagram 基本上是一个没有广告的平台。2012 年,Facebook 收购 Instagram。次年,Michael Kors 成为首个在 Instagram 上投放广告的品牌。

被 Facebook 收购后的 Instagram 迅速扩大了用户群体,也在功能上作出了诸多微调。今年 9 月,Instagram 联合创始人 Kevin Systrom 和 Mike Krieger 离职。知情人士透露,两名创始人“习惯了独立运营”,对 Facebook 过度插手感到不满。

Instagram 现在拥有 10 亿全球用户。根据今年前 6 个月的数据,Instagram 仅在美国就将获得 54.8 亿美元的年收入。


题图来自:Fancycrave on Unsplash

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