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猎豹移动否认存在广告欺诈,股价先跌后涨

王毓婵2018-11-29 13:45:45

海外一个新麻烦,国内一个旧麻烦。

因被指控存在广告欺诈行为,在美上市的软件开发商猎豹移动股价遭到剧烈影响。

美东时间 11 月 27 日,猎豹移动股价直线下跌,一度跌破 5.40 美元,创盘中新低,日内跌幅超过 34%,最终收跌 32.84%,收报 5.48 美元。11 月 28 日,在猎豹移动反驳该指控并称要起诉对方后,股价又被迅速拉高,最终报 6.64 美元,涨幅达 21.17%。

广告监测平台 Kochava 向 BuzzFeed 提供的一份资料显示,8 款合计下载量超过 20 亿的热门 Android 应用涉嫌卷入广告欺诈,它们可能以点击刷量的方式骗取了数百万美元广告收益。这 8 款应用中有 7 款来自猎豹移动,剩余 1 款来自猎豹投资的中国公司 Kika Tech。

Kochava 表示,猎豹移动和 Kika 的应用会追踪用户下载其他新应用的时间,并利用这些数据称是自家的应用促使用户下载了新应用,用这种点击刷量的作弊方式骗取广告收益。

Kochava 所描述的这种手段这涉及到一个名为 lookback (回看)的概念。这是指部分应用会在被下载并被首次打开时,回头寻找促成本次下载的广告发布者,并向其支付广告费。

BuzzFeed 制作了一张图描述了正常情况下的“回看”流程。

根据 Kochava 的调查,猎豹的 7 款应用滥用了“授权”模式,钻了“回看”流程的空子。这些应用会向用户申请授权,实时观察用户下载了其他什么新应用,然后主动检索这个新应用是否设置了相关的奖励机制。如确认存在,猎豹会在用户不知情的情况下在后台首先运行该应用,生成点击反馈并获取广告奖励,这种行为被称为 Click Injection。这种做法被 Kochava 的客户分析主管 Grant Simmons 称为“盗窃”。

最后一款由猎豹投资的中国公司 Kika 开发的应用则要求用户授权自己了解输入内容,读取用户在 Google Play 中的输入记录,从记录中寻找带广告赏金的,然后开始向用户展示相关广告。如果用户在这轮搜索中下载了相应应用,即便没有点击过 Kika 的广告,它也能获得广告费。

这份报告给猎豹移动的股价带来了超 30% 的跌幅。工具类应用是猎豹移动的传统核心业务,猎豹移动前不久发布的 Q3 财报显示,该公司总收入为 13.52 亿元。海外工具广告收入在总收入中占比达到 22%。

文章发布后,猎豹移动对这一指控进行了回复。猎豹的声明中主要包含五方面的内容:

1、Kochava 指控猎豹移动的应用进行了 Click Injection,但事实是猎豹移动应用无论是否存在该手机里,疑似 Click Injection 的行为依然会发生,与猎豹无关;

2、Kochava 指控猎豹移动拥有和开发了猎豹应用内嵌的所有广告 SDK(软件开发工具包)。但实际情况是猎豹移动 97% 的海外工具广告收入都来自于第三方广告 SDK,这些第三方广告 SDK 都由全球主流的广告平台所拥有,并广泛使用于全球主流应用中,与猎豹移动无关;

3、Kochava 在公开媒体报道中刻意夸大猎豹移动与 Kika 的关系,意图误导猎豹是 kika 是重大影响方,与事实不符;

4、Kochava 公开侮辱一家公众公司并造成严重伤害。猎豹移动保留采取进一步法律行动的权利;

5、猎豹移动对合作的第三方广告 SDK 进行了调查,对视频中提及的 Batmobi、Duapps 进行了移除。

声明发布后,猎豹移动股价回升,涨幅达到了 21.17%。

据了解,骗子公司通过在后台操纵应用以窃取广告费的做法并不少见。今年 10 月,Google 官方博客发表文章称,Google Play 因此类问题已经下架了 13 个应用,并正在进行广泛的内部系统筛查,打击数字广告生态系统的不法流量。据 Google 估算,Google 广告商在所有应用和网站蒙受的此类损失接近 1000 万美元。

除了在海外被怀疑窃取广告费,猎豹移动还在国内惹上了新麻烦。11 月 28 日下午,上海市消保委召开通报会,公布关于规范浏览器、输入法、综合视频等手机应用涉及个人信息权限的测评结果。

在此之前,上海市消保委已邀请 18 家涉事企业进行沟通,其中由 15 家企业火速修改了相关权限或者发布了新版本,但猎豹浏览器、触宝输入法和芒果 tv 始终没来参会,也没有改进应用。

于是,在消保委的报告中,猎豹浏览器被指存在 Android 目标 API 版本过低、申请了与电话相关的权限、与短信相关权限,具体用途不明问题;猎豹浏览器甚至默认开通监听外拨电话、位置信息、发送短信的权限。

对此,猎豹解释说,并非故意缺席之前的沟通会以及拒绝改进,只是“中间环节出现问题,未收到通知”。关于“默认监听用户电话”造成的舆论恐慌则是误读,“只会检测用户的来电或去电状态,但绝不会因此获取用户的电话号码、电话内容等个人隐私信息。”

关于通报中涉及的其他问题,猎豹移动表示将积极整改,“新版本正在紧急测试,预计明天将完成全面上线。”

题图/visualhunt

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