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美团、饿了么、滴滴外卖被无锡工商局约谈,但混战还没完

杨宽2018-04-12 17:13:42

三家外卖平台因涉嫌垄断经营行为被约谈,之前美团打车在上海上线当日即被叫停。

4 月 1 日,滴滴外卖在无锡试运营,和美团、饿了么一起竞争当地的外卖市场。11 天之后,无锡市工商局约谈了这三家平台。

无锡市工商局称最近收到了部分商家的举报,内容主要是部分商户因上线滴滴外卖而被美团、饿了么强制下线,工商局认为这三家外卖平台的的行为已经涉嫌了不正当竞争和垄断经营,要求它们立即停止相关行为、配合执法部门调查、主动纠正可能影响市场秩序和侵害消费者的行为。

约谈现场。

三家外卖平台都表示要支持政府维护商家合法权益、尊重商家的自主选择权。出席了这次约谈会的美团点评集团副总裁丁志雄表示会 “积极配合,迅速恢复无锡外卖市场的良好秩序”。

原本做打车的滴滴 4 月 1 日宣布在无锡试运营外卖业务,并推出了大量的优惠活动来吸引商家、骑手和顾客。比如对第一次使用滴滴外卖的顾客,第一单立减 20 元并可以和商家的优惠券同时使用,在用户下单后,还可以再分享获得 5 至 8 元的红包。

对此,同样也在无锡做外卖的美团和饿了么也推出了大力度的折扣。美团推出了“0元送”活动,还 “狂撒 1 亿元红包”,饿了么随后也加入其中。

4 月 9 日,滴滴外卖宣布在无锡正式上线,并称当日订单突破 33.4 万单,市场份额达到第一位;随后,美团发布一张了海报,上面写着 “你又不是个演员,别设计那些 ‘第一’ 的情节。没意见,我只想看看你怎么圆。”

左边是滴滴外卖正式上线当日发出的成绩单,右边是美团外卖的海报。

三家外卖平台纷纷放出大额度优惠券抢夺顾客,这让无锡的消费者倒是受益不少。有人表示,“滴滴外卖搞了下午茶 20 元减 18 元的活动,美团随即放出 20 元减 15 元。18 元钱的水果茶,优惠券直接冲抵,只需要花 2.5 元配送费,等于喝了杯白送的啊!”

另一方面,过多的订单同时涌进外卖平台,这让不少商家因为来不及一一处理而出现了配送延迟甚至取消的情况。有消费者在朋友圈表示 “凑热闹下了一份单,被商家取消了”,另一位消费者表示“不薅羊毛,只想认真喝杯下午茶,然而接单了两个小时还没送来”。

面对滴滴这样一个新的外卖输出口,商家也没理由拒绝 “送上门来的生意”,但不少商家表示,入驻滴滴外卖后,自己原本在美团和饿了么的摊位被强制下架。无锡市工商局的官网上刊登了三则对滴滴外卖的举报信,三家自称是外卖商家的举报者都表示遇到了被美团和饿了么 “威胁” 下架、强制关店的情况,其中一位自称是 “滨湖区融创星光广场小商户“ 的举报者说美团给他的回应是 “路线故障” 所以店铺被关闭。

无锡市工商局公示。

类似的事情二十多天前也发生过。本来是做外卖生意的美团在 3 月 21 日宣布在上海上线打车业务,对司机开出了前 10000 名注册司机在前 3 个月免抽成、单日上线满 10 小时保底收入为 500 元,超过部分进行再补贴等政策。不过上线当日,美团打车即被上海交通委、市公安局、市价检局联合约谈,要求其把注册车辆及驾驶员的相关数据接入上海市行业监管平台,并下线 “一元钱出发”、“低价出发” 等误导消费者的广告语。

不过这场大战似乎还没结束。4 月 12 日,滴滴外卖发布了新海报,写着 “不必来无锡,我们去找你”。此前滴滴外卖宣布计划进入南京、长沙、福州、济南、宁波、温州、成都、厦门等八座城市。

题图/weibo

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