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商业

无印良品全球第一家酒店在深圳开业,目的是门店生意

李莉蓉2018-01-19 11:38:35

暂且只是一个品牌和产品体验的新空间。

1 月 18 日,MUJI 全球第一家酒店 MUJI HOTEL 正式在深圳开业。

MUJI HOTEL 这栋六层楼的建筑地处深圳市中心的深业上城综合体西北角,它同时也是 MUJI 第一次尝试推出的店铺、餐堂、酒店三合一项目。

而酒店入口和零售店铺门口分别位居这栋建筑的两侧。

开幕当天

深圳 MUJI HOTEL 的经营完全由深业集团所负责,没有任何酒店管理经验的 MUJI 只把控酒店理念和客房设计,酒店内装设计则是交给日本设计师杉本贵志和他的团队“超级土豆”。

虽然 MUJI 并不经手具体的经营,但你很容易就能体验到这家酒店延续了其品牌理念和店铺设计,甚至在酒店的各个角落,你都能听到与店铺一样的 MUJI 音乐。

MUJI HOTEL 的功能区面积并不算大,二楼的前厅只有前台和几条长凳,同时还有 MUJI Diner 的入口,三楼大堂布置有书墙及休息区,不过因为层高较高以及只以简单的绿色植物做点缀,倒不让人觉得压抑。将“反奢华,反简陋”作为主题的 MUJI HOTEL 二三楼的墙面均以老房子的木头做装饰,除此以外,你还能在酒店四楼看到一艘来自深圳的废旧渔船——这是现在强调品牌融合“本地性”的流行做法。

书墙大约有 650 本书,顾客可借回房间阅读。右侧为通向店铺的入口。

三楼同时还有健身房和以可移动墙面分隔为三个独立空间的会议室。除此以外,你也可以直接从酒店的三楼进入零售店铺。

面积为 100 平方米左右,有数个健身器械及男女更衣室。
可根据顾客需求调整会议室空间。除了出租给酒店住客以外,会议室也对外出租,有需求可提供 MUJI Diner 的食物。

酒店的四至六层即为 MUJI HOTEL 的客房,一共 79 间。根据房间面积不同,各个房间的硬件设施有所区别,比如有无浴缸、沙发大小。不过它们的风格及配备的用品都是一致的,主色调为原木色和白色,一面墙涂有“能够自动调节房间湿度”的硅藻泥。

走廊
不同房型
硅藻泥墙面

按照 MUJI HOTEL 员工的说法,MUJI 房间里 70% 的用品都是 MUJI 的。从进房间第一眼就能看到的 Minibar 上所摆放的杯子、热水壶,到浴室里的洗漱用品,再到家具和床品。

在解释 MUJI 对 MUJI HOTEL 的定义时,MUJI 母公司良品计划社长松崎晓在发布会上的说法是“以盈利为目的,提供家庭化的住宿场所”,这可能就是他们在房间里装上了你很难在酒店里见到的壁挂式 CD 机的原因。

不过你在房间里看到的所有 MUJI 产品并不都能在隔壁的店铺买到,比如酒店里多处可见的落地灯、房间里的浴巾、纯白色的床单、被套都是 MUJI 专门为酒店所新设计的产品。

深业集团常务副总经理郝继霖数次提及“简约”这个词,他告诉《好奇心日报》,他们希望“满足住客最基本需求,而不是过度服务”。这点体现在 MUJI HOTEL 不设门童、行李服务员上,同时也体现在房间内用品上,你在房间里并不会看到肥皂、梳子这些别的酒店房间常见的物品,而沐浴露、洗发水、洗手液均为补充装而非小瓶装。不过现在大多数中端酒店都是如此。

梳子、空气净化器等物品可向酒店租借

拿它来和中端酒店比较,是因为 MUJI 酒店显然也把自己的定位放在了这一市场。松崎晓表示希望能改变如今酒店业价格两极化的状态,他并未透露房间成本,而 MUJI 对房间定价的要求为“收费简单、大家负担得起”,其房价淡旺季一致,只能在 MUJI 的平台上预定,且只有入住时间超过一个月才有 10% 的折扣。

他们自己也清楚,最初的住客肯定都是 MUJI 粉丝,但作为酒店,他们希望为各种顾客提供服务,“不会面向某一特定消费人群”。而郝继霖认为“无印良品本身是面向大众的品牌,酒店也要和产品定位匹配,我们毕竟不是豪华酒店,不需要定个很高的价”。

不过实际上,MUJI HOTEL 价格并不能算很亲民。同样位于福田区的全季酒店和亚朵酒店现在均价分别为 400 元和 850 元左右。大约保持一周半一次的 MUJI 消费频率的牛黛拉告诉《好奇心日报》,她作为 MUJI 粉,有机会肯定会去试一下 MUJI HOTEL,不过如果入住体验不佳,下次不会再选择了,“毕竟 MUJI 走的是价高、性价比高的路线,贵是可以接受的,但质量要对得起开的价”。

MUJI HOTEL 难免会被拿来和网易严选与亚朵合作去年在杭州开出的酒店做比较,不过网易严选在“卖货”的目的上要做的更加极致,他们在每件严选的产品边上都放上了二维码。

相比之下,酒店盈利模式为收取一定冠名费的 MUJI 依然希望住客自行去店铺里购物,对他们来说,酒店更像是作为消费体验的空间,展示品牌形象。

目前 MUJI HOTEL 的住客并不能直接向酒店提出购买 MUJI 的产品,房间里也没有任何二维码引导住客网购商品。郝继霖表示未来有可能会有类似的服务,不过他们仍然在摸索中。实际上,MUJI 深业上城店的设计并未因为是三合一项目中的一部分而与其它店铺有明显区别,在被问及是否能购买酒店房间同款床品时,店员表示他只是看过酒店房间照片,并不确定具体是哪种产品。

MUJI 餐堂
MUJI HOTEL 包括单人早餐
午餐

但可以确定是“一切都是为了店铺”。最近几年里,MUJI 正在海外市场快速扩张,按照其母公司良品计划的规划,海外市场在公司营收的占比将要从 2016 财年的 35% 提高至 42%。而去年十月发布的季度财报显示,MUJI 中国同店销售额增长为 1.8%,远低于前两个季度的 5.8% 和 7.6%,不过大量新开店铺令其销售额增速依然超过 20%。

而最新发布的季度财报显示,同店销售同比增长 7.1%,较前两个季度 5.8%、 1.8% 的增长率出色不少,无印良品在财报中将此归因于“调整以生活杂货为中心商品的价格使得销售出现增长。”

在内地已经有 230 家店铺的 MUJI 在 2020 年之前,每年都还会再新开 20 家、改装 30 家门店,以及,MUJI 还打算在两年内在中国新开 4 家大型旗舰店。

至于酒店, MUJI 表示将更专注于改善刚开的酒店、从酒店住客那里获得新的产品灵感,还未有明确的酒店扩张计划,“如果有更好的地方、有合适的合作方,我们也希望尝试”。


题图及内文图来自 MUJI 及记者拍摄

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