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智能

第三代Apple Watch在中国还不能打电话,苹果接受无条件退货

周韶宏2017-12-18 14:17:17

今年结束前,购买新款 Apple Watch 的用户超过 14 天期限也可以退货。

第三代 Apple Watch 在中国上市近 3 个月,目前还是没有支持独立使用 LTE 移动网络的功能。

这是新 Apple Watch 的主要卖点,通过内置的 eSIM 卡,手表可以脱离 iPhone 独立打电话、发短信、听音乐和使用应用。

而这项功能在中国第二次延期。目前苹果官网将相关页面更改为“蜂窝网络服务将在 2018 年推出”,并没有给出具体的日期。

Apple Watch Series 3 上市之初的计划是,中国联通会率先在部分地区支持蜂窝移动网络,并开启了一周时间的体验测试“一号多端服务”。但不到一周后联通就关闭了测试通道。苹果当时就更改了一次官网页面,“蜂窝网络服务将于今年稍后推出”。

也就是说,买到 Apple Watch Series 3、并成功激活使用独立电话功能的机会只有刚上市时的一周时间。带有 eSIM 卡的机型起售价 3188 元,比 GPS 版贵 600 元,购买前者的用户却只能使用和后者一样的功能。

现在苹果要为新功能的跳票买单,根据微博用户@斗者阵列在前 周日向客服咨询的内容,2018 年 1 月 1 日前购买的 Apple Watch Series 3 的用户,如果因为无法激活蜂窝网络服务,可以跳过 14 天的无条件退货期限,联系苹果客服,作为一次例外情况申请退货。

《好奇心日报》也从苹果客服处得到了同样的答复,并且作为“例外情况”的退货只限蜂窝移动网络版本,GPS 版不包含在内。

苹果并未解释 eSIM 卡迟迟无法使用的原因,根据《华尔街日报》此前的报道,中国政府可能出于安全考虑突然叫停了 Apple Watch 的 LTE 服务。中国已经全面推行手机号码实名制,而 Apple Watch 上的 eSIM 卡由苹果内置而非运营商,这给政府的管制带来障碍。

但不少人正是因为蜂窝网络才购买新 Apple Watch。市场研究公司 GBH Insights 的报告说,Apple Watch Series 3 的购买人群中,有 70% 都是从未买过苹果手表的新用户。这些人也更倾向于购买售价更高的蜂窝版,已经购买了的用户中购买这个版本的比例超过 80%。

苹果公司 CEO 库克在发布第三季度财报时表示,包括 Apple Watch、AirPods 和 Beats 在内的“可穿戴业务”营收比去年同期增长 75%。其中 Apple Watch 是增长的主要贡献者, 已经连续三个季度的增速超过 50%。


题图来自《好奇心日报》

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