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智能

沃尔玛要买 10 万台 Mac 给员工用,说算起来比买 PC 便宜 | 好奇心小数据

龚方毅2017-10-26 18:47:48

Mac 初期投资高,后期维护成本低。

沃尔玛精于成本控制,这是它卖货能兑现“天天低价”口号的关键。

最近这家 200 多万员工,大多拿着最低工资的公司要给员工换 Mac 了。

本周,沃尔玛的一位苹果技术专家 Mils Leacy 专门在一个企业软件行业会议上说,沃尔玛打算到明年部署多达 10 万台 Mac。

Mac 平均售价两倍于 PC

苹果的 Mac 家族电脑从 1984 年推出第一代开始,一直是高价的代表。

过去一年推出的新款 MacBook Pro 系列,起价已经达到 1499 美元(国行 11500 元),比前一代至少贵 200 美元。15 寸的型号起价飙升至 2399 美元。

一份从 2010 年统计至今的电脑平均售价显示,Mac 售价基本上两倍于 PC。

品牌、工业设计、独有的操作系统让苹果可以卖出更高的价格。

沃尔玛说要换 Mac 是因为不用那么多人去修

根据美国《消费者报告》多年来的跟踪打分,Mac 三年整体故障率远低于 PC。它们于 2015 年统计了过去五年购买笔记本电脑的 6 万多名消费者,发现 Mac 头三年故障率为 10%,是所有笔记本电脑厂家里最低的。

PC 厂商里故障率最低的是三星,但也有 16% 了。

长期占据企业市场前三名的惠普、联想和戴尔 PC 的故障率基本都在 20% 左右。两倍于 Mac。

Leacy 说目前沃尔玛日常使用的办公 Mac 有 7000 台,统一用 Jamf 和苹果自己的设备注册项目(DEP)软件管理。

设备注册项目是一项苹果专为企业用户服务的平台,为它们提供应用开发支持、后端系统整合等服务。

“同等规模用户提交的技术支持需求数量中,PC 占六成、Mac 占四成。”Leacy 说

但根据同时提供 PC 和 Mac 支持的 IBM 提供的数据。两个平台日常故障中,最终需要派 IT 技术人员解决的比例差别很大。

以 7000 人为例。三年时间,Mac 取标准故障率 10% 是 700 起,而 PC 15% 就是 1050 起。

最终 Mac 只有 35 起需要技术人员动手解决,其余都不需要。PC 则有超过 200 件需要上门解决。大致上 Mac 少了 6/7。

对于抛去店员还有数十万需要电脑的工作人员的沃尔玛来说,换 Mac 有利于缩减成本。

Leacy 说它们对 PC 和 Mac 同时做了所有权总成本的测算,认为在现有条件下,部署、维护一台 Mac 的开支要远低于 PC, 用 Mac 替换部分 PC 符合公司长期利益。

IBM 说,自己换成 Mac 之后 4 年每台最多省 543 美元

IBM 是苹果最大的企业客户之一。它从 2015 年年中开始为员工配备 Mac 工作电脑。第一年就部署了 3 万台,之后以每周大约 1300 台的速度递增,到目前已经超过 10 万台。

公司副总裁弗莱彻·佩雷文(Fletcher Previn)去年在一个行业会议上说,经过 2015-2016 一整年的运行之后,IBM 发现实际上 PC 的总拥有成本更高。

“IBM 计算认为与 PC 相比,在 4 年的使用寿命内,每台 Mac 至少节省 265 美元(最多可达 535 美元,取决于具体型号)。尽管 PC 的前期投资较低,但 Mac 的剩余价值更高。”佩雷文说。

而且跟 PC 比,Mac 故障率更低。据 IBM 统计,PC 用户拨打支持电话数量两倍于 Mac 用户,提交支持工单后需要技术人员到场解决的比例,PC 则是 Mac 的五倍。

IBM 可能一开始对 Mac 有偏见,因为 IBM 和苹果此前有过多次合作失败的经历,比如 PowerPC,这是苹果、IBM、摩托罗拉共同合作的项目。乔布斯 2006 年弃用 PowerPC 平台。

2015 年库克说,企业业务是笔每年 250 亿美元收入的业务。多项调查报告显示,企业电脑市场中,Mac 正在侵蚀 PC 的市场份额。

不过不管怎么说,IBM 自己是要转向 Mac 了,目前 37 万员工的 IBM 准备将公司 Mac 数量提升到 20 万台。计划升级电脑的 IBM 员工里,已经有 73% 计划从 PC 升级成 Mac。

1981 年 8 月 12 日,第一款 PC 由 IBM 推出。


制图/冯秀霞

题图/Fortune

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