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没人对 Snap 的智能眼镜感兴趣,这就有点尴尬了

徐弢2017-10-26 13:50:30

Snap 公司最近一个季度还亏损了 4.43 亿美元,硬件业务的持续投资会进一步拖累公司。

阅后即焚 Snapchat 母公司 Snap 将硬件看作是长期投资项目,但除了早期的营销比较吸引人外,硬件项目的进展并不顺利。

去年 9 月份,Snap 公司发布了一款可以拍摄 10 秒视频功能的眼镜 Spectacle,通过蓝牙或者 Wi-Fi 连接,把视频能直接传到 Snapchat。这款眼镜售价 130 美元,主打好玩和易用,主要通过自动贩售机 Spanbot 进行。这款眼镜会进美国网球公开赛主场馆等场地,达到了类似快闪店的效果。

但这款眼镜的销售、用户使用频次,看上去也不够好。知名爆料网站 The Information 援引信源消息称,有数万 Spectacle 眼镜还留在仓库里卖不出去,例如中国工厂里还留着未组装的眼镜配件。

除了卖不出去外,用户使用 Spectacle 眼镜也跟其他可穿戴设备产品是差不多的下场:没带几天就不用了。商业新闻网站 Business Insider 拿到的 Snap 内部资料显示,购买 4 周后,有超过半数的用户不再使用 Spectacle 眼镜。

接近 Snap 高管的人说,高管对这款眼镜早期引发的讨论感到兴奋,建了很大的生产线来生产自动贩售机 Spanbot,但销售没有如预期上涨。在 8 月份的财务文件里,提到了当时还有价值 2900 万美元的硬件库存,可能主要就是 Spectacle 眼镜。

一部分原因可能跟 Snap 早期比较成功的营销有关系。自动贩售机 Snapbot 被拖去各个地方巡回,担任快闪店的工作,吸引了不少人排队购买。但很快 Snap 在亚马逊、线下门店开始销售更多的 Spectacle 眼镜,排队的人数很快就少了,卖出去的眼镜也更少了。

硬件被 Snap 公司看作是很重要的业务。在上市招股书里,Snap 公司提了 45 次 Spectacle 眼镜,把 Snap 看作是致力于“重新发明相机”的公司。Snap 公司在硬件业务上也花了不少钱,用于组建硬件团队、找工厂生产。

2014 年,Snap 公司花了 1500 万美元收购了 Vergence Labs 组建了硬件团队 Snap Labs,也就是后来开发 Spectacle 眼镜的团队。其后传出过一系列 Snap 有意愿收购的相机相关公司,包括无人机公司 Ctrl Me Robotics、Lily Robotics 和国内的零零无限,另外还有记录日常画面的随身相机 Narrative。据说现在的 Snap Labs 所在的威尼斯的工作室耗费数千万美元。

但硬件团队在 9 月开始了比较大的调整,Snap 公司对硬件生意也没那么多信心了。Snap 派了此前在摩托罗拉负责供应链管理的 Mark Randall 担任硬件副总裁, 再加上数十个硬件市场部门的人员裁撤。

Snap 高管对硬件业务也调整了口径。在 10 月 3 日 Vanity Fair 的一场活动上,Snap 公司 CEO Evan Spiege 称他们继续投资硬件业务。“我们只是刚开始涉足硬件生意,”Evan Spiege 称,“可能未来 10 年,在提供我们的用户体验上,硬件将会是一个很重要的工具。”他说 Spectacle 目前总共 15 万台的销量,超出了他们早前的 10 万预期。

对于一家上市后仍在亏损的公司来说,硬件的持续投入看上去暂时只会进一步拖累主营的广告收入。根据 8 月份公布的第二季度财报,Snap 公司亏损 4.43 亿美元,日活跃用户数只增长了 4.2%,为 1.73 亿。

题图来自:Snapchat

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