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设计

办公空间如何量体裁衣?来看看 Airbnb 怎么做

胡莹2014-12-22 21:40:06

近日,Airbnb 全新波特兰总部投入使用,其设计理念与公司自身的定制化服务模式有着异曲同工之妙。

最近 Human Spaces Report 针对工作环境对于员工健康的影响做的一项调查显示,拥有天然元素和光照的员工们要比那些缺少大自然元素的员工的幸福感要强很多。上个月我们也曾讨论过员工究竟需要开放式还是独处式的办公空间

但正如一部电影众口难调,不会赢得所有人的喜欢,办公空间亦是如此。想要让员工们都能在公司里找到归属感,Airbnb 的做法或许值得参考。

这是一家会花大把时间和精力来让自己的办公室变得更好的公司,我们曾报道过 Airbnb 像家一般自在(而且是个非常阔气的家)的旧金山总部

这里不得不提到 Airbnb 内部一个叫做「员工体验( Employee Experience )」的部门,由设计师 Aaron Taylor Harvey 领导着一个环境小组,其职责就是让 Airbnb 的工作环境变的更具归属感,帮助员工提升工作效率,而 Aaron 在这里的职位是 Airbnb 环境设计总监。

最近,Airbnb 的波特兰办公室搬了新家,来看看 Aaron 是怎样定义这个以客户体验部门为主的 Airbnb 分部。

波特兰办公室有超过 200 名员工,他们中绝大部分人就职于客户体验部门,每天的工作就是接听用户打来的询问电话,帮助他们解决问题。

在对新办公室进行设计以前,Aaron 就波特兰办公室员工的工作内容、工作需求等问题做了一次调查,接电话与放置物品成为高频需求。这也就意味着这里的员工可能并不需要一个固定的办公设备配置,比如一套办公桌椅。此外,Aaron 还发现,这里的员工对于波特兰这座城市有着强烈的认同感。于是,他在设计的过程中也尽可能地选用了波特兰本地的家具品牌,有些办公家具甚至是出自员工之手。

这个新办公室看上去更像是一个图书馆或者咖啡馆。被裸露着的红色砖墙围绕起来的办公空间工业感十足,而各式原木材质制作的造型简单的家具又给办公区平添了几分温暖。

与旧金山总部的设计一样,波特兰办公室也有着各种 Airbnb 网站上短租房子的复制品,一方面是希望将每一位员工和公司正在创造的东西连接起来,而另一方面则是希望办公室能如同窝在自己家一般地自在。

在这里,各个团队都可以找到一块适宜的空间发起临时会议。类似于我们之前曾介绍过的 Steelcase  推出的小型会议空间,实际上就是通过使用一个简单的外罩将休闲沙发座椅环绕起来,创造一个相对私密的空间,进行一对一谈话或者小型的小组讨论。

而对于那些独立办公的员工,选择就更多了。他们不必拘束在小小的格子间内,在整个办公室的任何角落,都可以找到一处安静的空间来接听电话。

其中,一些细节处的人性化设计真正考虑到了员工的工作需求。

比如,如果你选择在沙发区域抱着笔记本工作,你可以随意将脚搭在前方小桌上专门设计的低杆脚架上,找寻一个最舒服的工作姿势;或者你干脆想要坐在地上办公,也有专门的地垫与靠枕为你服务;习惯于站立式办公的员工亦可以找到不同类型的高脚办公桌。

当每个人都没有了专属的办公桌,Aaron 又为每个员工设计了专门的收纳区域,你可以将笔记本与工作文件存放在自己的储物柜,里面内置了配套的充电装置。而在储物柜下方,还有用来挂置外套的挂衣钩。

此外,就像本文开头提到的大部分员工对于自然光线的需求,波特兰新办公室也开辟了充满自然光线的南部明亮空间与静谧幽暗的北部区域,以满足不同类型的员工需求。

(北部办公空间)

(南部办公空间)

题图来自 Designboom


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