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商业

虚假流量太多,退款审不过来,Google决定将这事流程化

朱凯麟2017-09-29 07:01:39

甭废话,先把钱退了。

Google 近日宣布,鉴于越来越严重的数字广告欺诈问题,公司将通过更新其广告购买平台,实现无效流量的自动退款流程。Google 还表示,一些合作伙伴也同意这么做。

8 月时,《华尔街日报》曾报道称 Google 旗下竞价管理工具 DoubleClick 向一些广告商发放退款,当时退款的金额仅占广告投放总额的约 7%-10%,属于“平台费”,更多的钱流入了数十家提供流量和广告位的数字广告交易平台,它们通过实时竞价连接营销人员和大量的网络广告位。

我们此前曾多次报道过关于数字广告流量真实性可疑的问题,根据统计数字,虚假流量已经到了一个惊人的地步(仅美国市场就有 65 亿美元的数字广告支出被浪费)。事实上,想想你每天在手机上真正点击或者记住过什么广告,就可以大概知道品牌们砸的钱有多少打了水漂。

随着大型的品牌广告主在进入数字世界的同时越来越多开始关注这一问题,广告公司和数字媒体巨头不得不做出回应。在一篇博客中 Google 写道:“在接下来的几个月,公司将实施基础架构进一步实现无效流量的自动退款流程。AppNexus、Index Exchange、OpenX、Pubmatic、SpotX、Teads、Telaria 和 DoubleClick Ad Exchange 等供应合作伙伴对这些调整都给予了支持,并承诺只要在每月结算后 30 天内检测到无效流量就为广告客户退款。“

这些被提及的公司基本上囊括了美国市场最大的几家数字广告交易平台,而这一承诺则覆盖了 DoubleClick Bid Manager 90% 以上的数字媒体库存。在这一规章实施一段时间后,Google 就能根据情况建议广告客户选择更安全的媒体资源。

另外,Google 还打算投资新功能,帮助客户了解数字广告在投放前后的无效量。

就在不久前,美国互动广告局 IAB 的 Tech Lab 发布了 ads.txt 标准,以增加媒体供应链的透明度和交易虚假流量的难度,在 10 月底生效。这份标准的目的是要求媒体资源的供应方列出其销售、转售的广告资源背后的机构名单,在此之前,由于各家的流量都不相同且有所重合,导致花钱的广告主很难了解到自己的钱到底买到了什么东西。 

题图来自 DoubleClick

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