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文化

为什么有些CEO冷酷无情?可能是权力让他们很难为他人考虑

董芷菲2017-06-20 12:52:40

但是,感知他人的情绪和想法,进而控制和影响人,其实也是获得权力的一种方式。

人们往往喜欢把 CEO 或者一些处于权力高位的人描绘得无情冷酷又自私。比如 Uber 刚刚宣布无限期休息的 CEO 崔维斯 · 卡兰尼克(Travis Kalanick),他和司机对骂,对公司出现性骚扰不作为等带来了一系列负面新闻。

为什么人会变成这样?根据心理学家和神经科学家的研究,这背后的一个重要原因是,拥有权力的确很可能使人共情能力下降。

加州大学伯克利分校的心理学教授 Dacher Keltner 经过 20 年的研究发现处于高位拥有权力的人,会像大脑受到损伤一样,变得冲动、难以察觉风险,更重要的是他们同理心会减少——也就是说很难从他人的角度来考虑问题。

Dacher Keltner 曾编写《社会心理学》的教材。他的研究关注道德、权力,以及爱、同情和感激等社会情感,最新的出版物是《权力的悖论:我们如何得到和失去权力》。

这一点不仅在心理学有验证,神经科学上也是一样。加拿大 McMaster 大学的神经科学家 Sukhvinder Obhi 通过经颅磁刺激(用瞬变磁场穿过颅骨产生感应电流,用来研究和诊断的技术)对照有权力的人和无权力的人,他发现感觉自己拥有权力的人缺少了一个“镜像参照”(mirroring)的过程。而这一过程是产生同理心的基石。

按照 Sukhvinder Obhi 的话说,“镜像参照”是这样工作的:当我看别人举起一杯咖啡时,大脑的部分区域会被激活——那是你自己举起咖啡需要用到的同一块区域。因此你能很快地明白他动作的含义:那人想喝咖啡。上世纪 90 年代,科学家在灵长类动物中发现了这种镜像神经元(Mirror Neurons)

总之,“有权力”的人在人际交往上会更加不敏感,更可能做出一些自利型举动。 值得指出的是,Dacher Keltner 认为这不仅作用于那些长期处于高位或拥有某些权威的人(CEO 或领袖首脑等),实际上,任何一段人际关系和互动中可能都有相对有力量的一方,和相对“弱势”的一方。相对有权力的一方会有一些改变:从他人角度思考问题的能力减弱了。

值得指出的是,感知他人的情绪和想法,进而控制和影响人,其实也是获得权力的一种方式。最直接的一个例子是时下某些毒鸡汤文章的微信作者利用人们的焦虑心理获取关注和影响力。

于是这造成了一种悖论。获得权力后,却更容易丧失一种和其他人产生关联和影响他人的方式。当然了没有影响力,你还是可以通过强权来控制他人。不过没有影响力的权力是很不牢靠的。

有了权力之后如何防止体察他人情绪的能力滑坡?Dacher Keltner 提出的办法是持续关注他人的需求,诉诸理解和感恩。 他认为权力其实是他人赋予个人的。

题图来自 Pexels

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