社交账号登录

社交账号登录

0/34

上传头像

拖拽或者缩放虚线框,生成自己满意的头像

头像

预览

忘记密码

设置新密码

商业

梅西百货新 CEO 提出转型策略,它会变得更像折扣百货

董芷菲2017-03-17 07:35:49

梅西百货打算把自己变成下一个 TJ Maxx 或 Ross ,定位出售“折扣品”的百货公司

还有一周左右的时间,梅西百货的新旧 CEO 将完成交接:2003 年起就担任 CEO 的 Terry Lundgren 的继任者是 Jeff Gennette

Gennette 于 1983 年作为管理培训生进入梅西百货公司。他于 2009 ~2014 年担任首席采购官,之后成为梅西百货公司主席。

在美林银行的“消费者和零售技术峰会”上,Gennette 谈了谈梅西百货的转型策略。

1、设立专门的清货打折区,少发优惠券

之前梅西百货会给消费者提供全场适用的折扣券——在清仓商品和当季新品都适用。这样损伤了一些品牌的利益。Michael Kors 宣布推出百货公司的”亲友“折扣计划,包括 Coach、Rebecca Minkoff、Kate Spade 和 Diane Von Furstenberg 等品牌都已经明确表示与部分百货合作伙伴划清界限。

梅西百货决定设立了专门的清仓打折区域。对消费者来说,哪些产品打折哪些不打折会更加清晰简单,这也限制了优惠券的使用。

不过新 CEO Gennette 强调梅西的定位应该是“促销百货”。它会“更有创意地”打折和让利。“我们从来都是经常做折扣的百货,未来也将继续保持这个定位,”他说。

2、增加美妆产品的比重

Gennette 称梅西百货会增加更多的自助试妆区,还会在更多店铺内增加它自有美妆品牌 Impulse 的区域。它也会加入更多它收购的中高端美妆零售店 Bluemercury。

梅西百货不是唯一一个试图增加美妆产品的品牌。JC Penney 也曾宣布将在更多店铺开丝芙兰。他们都认为美妆产品对于吸引千禧一代消费者很有效果——虽然目前的结果表明,还是要具体看是什么样的美妆产品。

3、增加店中店

梅西百货将增加眼镜零售店亮视点、卖球鞋的 Finish Line 以及一些珠宝品牌的店中店。Gennette 认为这种主营店中店的百货可以成为梅西生意的重要部分。合作伙伴他们自己能提供服务和产品,一定程度上也许能降低梅西百货的运营成本。

不过,并非所有品牌都乐意进驻梅西。男装品牌 Men’s Wearhouse 母公司的 CEO 最近就说他们在梅西的生意“非常糟糕”。

4、减少人员成本,增加自助购物

一年之前,梅西百货在部分小型店铺里测试“自助式”试鞋售鞋——让消费者自己从货架上取鞋试穿,以往常常是鞋履区的售货员去仓库为消费者取鞋。今年这项新的运营方式会被推广至更多的梅西店铺。另外,它还在试验美妆产品的自助销售。

这种销售方式和 Ross、 TJ Maxx 等折扣商店的策略十分类似。

“让太多的职工做这些事有时候会适得其反,”梅西百货的 CFO Karen Hoguet说。“很多顾客会想说:‘离我远一点,让我拿双鞋子试下走人。’”

梅西百货还打算缩短产品的周转时间。传统的百货公司往往产品周转慢,与之相比的是 TJ Maxx 和 Ross 这些公司从购买库存到上架时间只要几周。

这些转型的策略都指向一个战略上的改变:梅西百货打算把自己变得更像折扣百货。

梅西百货的 CFO Karen Hoguet 曾说 TJ Maxx 和 Ross 这类打折百货的迅速发展对于它来说是一大威胁。

它似乎打算直接迎战,决定向 Ross 这些打折店看齐。这样做的理由可能是很多消费者对价格变得更加敏感,而折扣百货业绩很好。

在零售业整体凋零的情况下,TJ Maxx 和 Ross 这两家主要出售过季产品、为品牌清库存的中小型公司业绩很好。2015 年 TJ Maxx 的销售额就超越了梅西百货;2016 年 TJ Maxx 总销售额增长 7%(连续 21 年销售额上涨),同店销售上涨了 5%,净利润上升 3.8%。Ross Stores 去年销售额同比上涨了 8%,同店销售增长了 4%,净利润上升了 13%。

很难说梅西变成折扣百货后业绩能改善,毕竟竞争激烈,而以上两家折扣百货的形象深入人心。不过,如果梅西不改变似乎也没有什么退路。之前传言打算买下梅西百货的 Hudson Bay 又打起了高端百货 Neiman Marcus 的主意。Hudson Bay 对梅西的收购可能因为梅西加上地产业务价格太高而搁置。

题图来自 Wikimedia

喜欢这篇文章?去 App 商店搜 好奇心日报 ,每天看点不一样的。