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商业

全球最大珠宝零售商不仅业绩不佳,还身陷各类指控

兰莲超2017-03-14 07:12:40

珠宝商的日子不好过。

全球最大的珠宝零售商 Signet Jewelers 曾经在 2015 年被誉为珠宝界的“钻石级股票”,但如今在标准普尔500指数(S&P 500 Index)中却成了表现最差劲的一个,股价下跌 33.5% 到 62.6 美元。

Signet Jewelers 的主要业务在美国、加拿大和英国,一共大概有 3600 家门店,现在珠宝、名表和相关品牌带来的年营收额能达到 66 亿美元

Signet Jewelers 从上世纪八九十年代开始,就在通过并购的方式不断壮大力量。 1987 年并购美国珠宝品牌 Sterling;1990 年入手 Kay Jewelers,这个中端珠宝品牌有 100 多年历史,最初店内除了珠宝还卖眼镜、电动剃须刀和高档厨具等等;Kay Jewelers 之前的主要竞争对手 Zales,专营被誉为“女性挚友”的钻石,也在 2014 年初被 Signet Jewelers 收购。

另外 Signet Jewelers 在英国还拥有中高端珠宝手表品牌 Ernest Jones,其他还有 Jared Jewelry 和 J.B.Robins On 等一系列品牌。

介于在几个关键节假日,比如圣诞节和情人节,公司业绩不佳,Sterling 的线上销售平台表现也不如人意,Signet Jewelers 在今年 1 月还下调了第四季度的销售和收益预期,之前预计销售额同比会下降 2% 到 4%,现在变成了 4.3% 到 4.8%。

这和珠宝市场的整体情况是吻合的,大部分珠宝商的实体店铺都选址在商场,而百货商场的店铺销售额平均都在下降,另外世界级钻石开采和销售公司戴比尔斯(De BeersCEO 在接受美联社的采访时表示,千禧一代也没有同龄时期的上一代人那么富裕。

Signet Jewelers 自己还有些特殊情况。在今年 2 月的最后一天,公司的股价跌了 13%,是 8 年以来在一天时间内波动最大的一次。这都是在《华盛顿邮报》发表了一篇报道之后的事情,这篇文章是关于 Signet Jewelers 旗下品牌 Sterling 有 6.9 万名现任和前任女员工发起集团仲裁,指控公司培育“性骚扰文化”。实际上这则指控最早都可以追溯到 2008 年,只是现在事态愈发严重,促使更多人发声。

去年 Kay Jewelers 品牌也被指控在顾客把高价珠宝拿回店中进行保养和维护时,被店内人员用廉价仿制品进行调包,这也给公司带来了不小的声誉损失。

根据公司最近的业务报告,Signet Jewelers 整体销售额下降 5.1%,英国地区总体下降 19.5%,加拿大下降 5.6%。尽管 Signet Jewelers 在美国的市场份额几乎有 15%,几乎是竞争对手 Tiffany 的 3 倍,但是如果公司再不采取措施挽救形象、调整销售策略,保持优势将是一件难事。


文中图片来自 Justin Sullivan/Getty Images

题图来自 tradingadvantagedaily

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