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文化

8种赌你不会来消费的生意

张晶2014-04-29 04:27:26

有一些消费服务公司,它卖的不是某种服务,而是⋯⋯会员。当你交了会费之后,它们最高兴的事就是你最好别来,或者少来,在某些行业还会动用概率精算的模型来打赌你不来。所以你总会看到一个健身房无休无止地招徕会员,而不用担心健身房里挤满了人。这些利润微薄的独立咖啡馆大概也是这么想的,它们可以借此获得更多的“会员”,至于你是否来光顾,会费已经缴纳。

O2O又出新花样了。纽约的创业者开发了一种新应用CUPS,你每月只要花45或85美元,就可以无限制地在纽约40家独立咖啡馆里无限量畅饮,要知道这相当于星巴克中杯当日咖啡22杯的价格——如果你每个工作日都来上这一杯的话,你可以赚回你的钱,如果你每天要像巴尔扎克那样豪饮,你可能还会赚上好多。这个模式最早出现在以色列的特拉维夫,现在它们有80家合作咖啡馆。听上去很不错,是么?

且慢,你想一想它要满足的条件,第一,你正好要喝咖啡的时候要不要跑到几个街区之外的40家之一的店里,而你的同伴可能已经在星巴克聊上天了;第二,它规定每隔半个小时购买一杯,所以不要想你替你的朋友埋单这种好事;第三,你在中国呆了大半个月。

有一些消费服务公司,它卖的不是某种服务,而是⋯⋯会员。当你交了会费之后,它们最高兴的事就是你最好别来,或者少来,在某些行业还会动用概率精算的模型来打赌你不来。所以你总会看到一个健身房无休无止地招徕会员,而不用担心健身房里挤满了人。这些利润微薄的独立咖啡馆大概也是这么想的,它们可以借此获得更多的“会员”,至于你是否来光顾,会费已经缴纳。

下面就是一些商家笃定你不会来消费的赚钱方式。预支未来,总有风险。

1. 健身房的月卡或年卡。你总会被无数短信或邮件一再提醒,春天要来了,夏天要来了,假期要来了,总之,任何时刻都能被创造为一个开始运动的理由,但你总是不把它付诸行动,身体和钱包都徒伤悲。

2. 餐厅里的Mimosa畅饮。Mimosa是一种大量橙汁加少量气泡酒的鸡尾酒(成本极低),通常你可以在纽约一些餐厅大概25美元的“早午餐”中得到它,而且“无限量”!但是很不幸的是,店主总会告诉你,它已经被政府列为非法,因容易过量。又是个难负其实的噱头。

3. 无限次公交卡。纽约地铁卡每次2.5美元,无限次每周30美元,每月112美元。只有你每日通勤一次,还得加上周末一天,周卡和月卡才更经济,否则不如买次卡。而且不得不留意,如果这张软卡片遗失或损坏,这笔钱也就覆水难收了。

4. 保险。对小概率事件的防范,往往是令人最纠结的心理学难题。这种支出和收益总会陷入重重博弈。但无论如何,没有人期待意外发生,相反,人们总要投入金钱去防范意外,所以保险公司的生意总是不错。很多人都是非理性地做出为地震、洪水、飓风等灾难购买保险的决定,却并未意识到自己并不处于灾害地带。当然,它或许会带你带来另一种收益——心情的平静。

5.手机的无限数据业务。你是否感觉到,梯级设计的各种手机数据计划中,要么过多,要么过少,很难符合心意,而你最终不得不选择数量更多甚至无限量那一档。当然,无论如何努力,你肯定不会把它用完。

6. 机票超售。航空公司最常用的把戏,就是出售超过飞机座位数量的机票。如果乘客不赶着搭上某段行程,超售时这些条件并不差——现金补偿,免费酒店,下一班飞机升舱。航空公司宁可额外支付这些费用,也不愿看着客舱内那些座位白白空置,而且这个世界上从来不缺少误机或者改变计划的人。

7. 团购。各种提前购买的优惠券——无论是一顿晚餐还是一场演出——总不免遭遇过期的命运,积少成多的“低价”也开支不菲,还未尽其用。至于每个音乐季或电影季的套票,那更像是个悲剧了。

8. 订阅服务。这已经像是个“订阅”的世界。这种商业模式本身,就是需要支付订阅价格,才能享受服务。它发端于杂志和报纸,如今包括音乐、电影、游戏、网站的各类服务以及手机上的应用程序,比如Linkedin Premium和Netflix,都越来越多采用按月订阅的模式。这意味着每月它会自动在你的信用卡扣钱,不想继续就得及时取消,但往往人们在看到银行账单的时候才会想起来。会员费本质上也是订阅服务。至于《纽约时报》和《华尔街日报》,只能电话取消订阅,想象一下被客服重重盘问时产生的负罪感,考验你的时候来了。当你想订阅一项服务的时候,最好知道如何能够取消它。

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