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商业

之前说没消费欲望,但感恩节的网络销售还是创了纪录

顾天鹂2016-11-25 16:57:09

所以大家还是想买买买的

美国人的感恩节购物狂欢已经开始了。

Adobe Digital Index 监测了 100 家顶级销售商的在线销售额(大概占网络总体销售额的 80%)。根据他们的数据,在周四的头五个小时内,美国零售商的在线销售额就突破了 11.5 亿美元,比去年同期增加了 13.6%。预计黑五之前就可达到 20 亿美元,破了感恩节这天的销售纪录。

通常情况下,11、12 月的销售额可能占据零售商们全年销售额的 40%,而从感恩节开始直到网络星期一的感恩节周末,也是商家必争之地。

不过去年的销售情况并不是很好。根据 NRF 的数据,2015 年的感恩节周末购物人数比之 2012 年的 1.47 亿下降到其三分之一,跌至 1.02 亿。而网络销售和过早的推广活动也让实体店销售额下降了 6%。

商业资讯公司 BOD 的一项调查显示,今年商家们对销售额仍不乐观,70% 的零售商认为黑五销售额大概和去年持平。因此他们投入了更多的力度在今年的节日营销上。

首先是折扣力度。去年的节日季,打折力度就比平时提升了 30% 到 40%,今年则更甚,尤其在电视、玩具和宠物用品方面。专家预期这会放缓收入增长。而折扣力度再大,感恩节期间购物的吸引力都没有之前那么大了。路透社的一项调查显示,63% 的成年人都没打算在黑五这天购物。哥伦比亚商学院教授 Mark Cohen 对路透社说,“消费者们知道全年都会有力度很大的打折,只要他们多等等,节日季的价格就会更低。”

另一策略就是实体店的提早营业和促销。“他们所有店家都争得鼻青脸肿,每年都想越来越早地提前促销。” Market Track 的副总裁 Traci Gregorski 说。我们之前报道过,实体店在感恩节提早开门也不见得能吸引客流量,反而会稀释黑五的人流。而从去年开始,这天的网络购物人数就已经超过线下购物人数了

为了弥补这点,零售商们在提高手机流量方面也投入了更多精力。现在看来似乎挺有效果——今天前五个小时手机端的订单价值高达 4.49 亿美元,比去年高出了 60%。

“对于任何一个零售商而言,流量都是重中之重,” 摩根斯坦利的分析师们一向都密切关注沃尔玛在电商方面和亚马逊的竞争,这次他们在节日大战中把票投给了亚马逊,“亚马逊在过去 12 个月里增加的手机应用端客户比任何一家零售商都多,比成绩最接近的高 2.7 倍。”

力图跟上亚马逊的沃尔玛今年则在网络端投放了 2300 万件产品,是去年的两倍。网络促销也开始得更早。他们现在拥有 10 处超大型物流网点来应对网络订单,而去年只有 5 家。同时,沃尔玛的网站也用上了更好的技术和大数据来向访客推荐礼品单。页面加载的速度也比从前快了三分之一。

谁是胜者,大概要在下周才能揭晓。


题图来自 flickr

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