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商业

开新店策略还管用,星巴克的股票终于不再跌了

许冰清2016-11-04 14:21:59

大选的结果可能会影响星巴克的全球扩张生意,但 CEO 舒尔茨依然看好中国市场。

今年到现在,星巴克的股票已经累计下跌超过 13%。在这一季财报发布前,野村证券的分析师还曾估计,如果公司不能保证最关键的业绩指标——美国市场的同店销售额——增长率超过 4%,股票还会一次性再跌个 3-4 美元。

这种惨状最终没有发生。7-9 月份,星巴克从全球超过 25000 家门店共获得了 57.1 亿美元的收入,比去年同期增长 16%;净利润则是上涨了近 23%。

这样的增长速度,很大程度上还是靠不停开店做到的:这个季度内,他们在全球的门店多出了 690 家。

而从现有的门店销售额来看,美国和亚太区的情况都超出了市场的预期,同店销售额分别增长了 5% 和 6%。目前,美国还是拥有星巴克最多的国家,达到了 12900 家。包括移动支付、手机点单等新技术也都是在这一市场率先实验的,但目前在日常交易中的渗透率仍只有 6%。

舒尔茨表示,未来星巴克的增长,还是要靠正在快速扩张中的中国市场。上个月,他宣布了星巴克中国区的新管理团队,并定下了要在 2021 年之前将门店数量增加一倍以上、达到 5000 家的目标。

在分析师会议上,这位被认为“总有一天会去参选美国总统”的 CEO 被摩根大通方面提问:是否认为目前美国国内大选的态势,会在未来几年内影响到星巴克在全球的生意。

而舒尔茨的回答是:“就像我们不会用天气作为借口一样,我们也不会将业绩跟大选挂上钩。但是我们确实处在一个比较艰难的时刻:国内局势的高度不确定性已经影响到了全球市场。……而在这种情况下,抵制住外界的噪音、向顾客传递我们的信息变得格外困难。”

从这个有点鸡汤的回答来看,他依然在尝试扮演那个各方面看上去都很正确的形象:商业、政治、道德伦理,他建立的咖啡帝国不想在任何方面有所失误。

我们昨天报道了星巴克在美国市场推出的一款新咖啡杯设计。虽然说是“团结的象征”,但消费者们却纷纷表示,商业机构在大选前的关键时刻进行这样的强行说教,让人不爽。 

至少目前看来,他们对外传递信息的某些做法有点适得其反了。


题图来自 Román Emin

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