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商业

为了卖出更多耗材,惠普打印机决定不支持第三方墨盒了

杨琳2016-09-21 14:19:42

但可能还是无法拯救业绩的下滑

最近,一些惠普打印机的用户发现,他们的打印机已经不再支持非官方墨盒。使用其他牌子的墨盒,打印机可能会报告“墨盒问题”,“一或多个墨盒丢失或损坏”等错误消息。目前,受影响的机型包括惠普 OfficeJet,OfficeJet Pro 和 OfficeJet Pro X 系列打印机。

对此,惠普承认,最近的固件升级对打印机的设置作出了改变,未来将只支持原厂墨盒。“本次更新是为了保护惠普的创新技术和知识产权。”惠普公司在一份声明中说,“如果更换成原厂墨盒,(现在受到影响的)打印机仍然可以恢复使用”,并且这将“提升产品的安全性”。

可用户却并不买账,直接的原因是原厂墨盒要贵出不少。以英国为例,惠普墨盒的售价在 7.54 英镑到 25 英镑不等,甚至更高,其他牌子的替代品可能只要一半的价钱。不少用户因此在社交平台上对惠普的做法表示了愤怒。

然而,惠普为了卖出更多墨盒而这么做,也情有可原。虽然销售个人电脑在 2015 年为惠普创造了 30% 以上的收入,但打印业务的年收入占比也不小,超过 20%。而且,打印业务的收入主要来源于墨水和碳粉这类耗材(supplies),它们对销售额的贡献超过 60%,但销量却一直在下滑,今年第三季度,耗材收入同比去年下滑了 18%。

惠普打印业务的总体表现也不好,在 Q3 下滑了 14%。出于重振考虑,它在今年 5 月推出了 3D 打印系统,并在 6 月发布了“世界上最小的一体打印机”。

前不久,惠普还宣布以 10.5 亿美元收购三星电子(Samsung Electronics)的打印业务,收购完成后,惠普将可以直接通过三星的机器进入 A3 打印市场,并获得后者激光打印机引擎的独特技术。

目前,在全球打印机和复印机市场,三星排名第 5,占有 4% 的出货量份额,惠普排名第一,之后是佳能(Cannon),精工爱普生(Seiko Epson)以及兄弟工业(Brother Industries)。

但根据调查公司 IDC 的数据,三星打印设备的出货量在今年二季度也同比下滑了 8.9%。

随着人们使用 PC 和纸张越来越少,整个打印行业的下滑或许已经无法避免。

题图来自 precisionroller

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