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生鲜送上门的生意不好做,Google 在美国也停了它

龚方毅2016-09-14 14:54:08

Google 砍掉了今年二月上线的生鲜生意。

Google 有一个主打生鲜配送的 Google Express 服务,今年二月才在旧金山和洛杉矶上线,销售肉类、水果、蔬菜等生鲜商品

现在搜索巨头宣布不再卖生鲜了。

Google Express 总经理 Brian Elliott 表示停止生鲜商品的销售是一项“艰难的决定”,他说:“我们已经试了各种不同的商品,想搞清楚这门生意应该怎么做。我想现在我们真的弄明白了。”

Elliott 所说的“弄明白”是指 Google Express 将专注于普通百货零售商品的销售和配送业务。根据 Business Insider 报道,Google Express 目前已经与全美五十多家商户达成合作,用户可以在 Google Express 上买到包括 Target、Walgreens、Costco、Rei 等商户的商品。

Google Express 首页

除此之外,它们还会将 Whole Foods 和 Costco 的商品运送服务推广到全国。

“决定专注于百货、干货的销售,对我们来说是个比较难的决定,我们要把这个业务推广到全国。现在不接受乳制品、蛋类和冰淇淋商品的销售。“Brian Elliott 说。

Google Express 会员支付每年 95 美元年费就可以享受到包邮政策。非会员则是每单运费 4.99 美元起,运送时效分为当日、次日和两小时速运。如果没有达到 Google Express 上面商家规定的最低消费,还要额外 3 美元的服务费,这一点会员和非会员都一视同仁。

为了推广 Google Express 的生意,吸引顾客来消费,Google 会再额外提供限时打折促销。比如同样一种规格的厨房清洗剂在 Google Express Costco 商店中的报价是 12.79 美元在 Costco 自家官网上的报价是 15.99 美元。

Google 在 2013 年推出 Express 服务,一开始只在旧金山和边上的硅谷运营。成立 Google Express 的一个很重要的目的是想从亚马逊那里,重新争取到一些搜索流量。

BloomReach 曾做过一项针对 2000 多名消费者的调查,发现有 44% 的人优先在亚马逊搜索商品,比使用搜索引擎的消费者多 10 个百分点。

另外随着智能手机、电子商务和移动支付愈发普及,人们可以在亚马逊等商户的移动应用里,直接完成商品检索、浏览、下单和支付,这要比通过 Google 等搜索引擎跳转到商品移动网页再购买要方便很多。

TREFIS 预计,Google 移动搜索市场份额将开始缓慢下滑,对 Google Express 进行业务调整是 Google 给出的应对方法之一。

Google Express 是 Google 进入电商生意的最认真尝试。它的直接竞争对手是占据美国半数市场的亚马逊,后者已经通过 AmazonFresh 做起生鲜生意。

题图来自:Google Express

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