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商业

第三方管理公司出现,或许会给 Airbnb 带来标准化服务

李莉蓉2016-09-14 07:03:37

房东和住客都能省事些,不过酒店业可能不太高兴了

这两年 Airbnb 生意做得越来越大了,不过无论是房东还是住客都时不时碰到一些问题,比如房东想出租闲置的房间但没心思和时间去和住客一直交流,或者是住客交了清洁费却看到并不怎么清洁的房间。

于是逐渐出现了一些创业公司,他们做的生意就是给 Airbnb 等线上房屋租赁公司引入标准化服务。

在田纳西州的纳什维尔市,有一家名为 Lease Killers(租赁杀手)的公司,他们在获得客户的授权之后代为管理他们的 Airbnb,设定价格、和住客沟通、清洁房间并且保证出租方式没有违反当地的法律法规,总之就是让房东不需要做任何事情,直接收钱,而 Lease Killers 相应地获得 10% 的费用

如果是一套房子的单间,这个生意可能不是很划算,不过现在诸多的房源里还有不少别的类型的房子。比如很多“职业房东”都在利用 Airbnb 出租房子,他们手中有好几套房子专门用以出租,虽然有些城市已经出台法案打击这种会抬高当地租房价格的行为,如纽约已经禁止了房子在 Airbnb 等网站上整租,不过这种行为很难完全禁止。如果选择 Lease Killers 这种公司,这些职业房东的钱赚起来就更容易了。

除此以外,还有买了豪宅或度假用住房的房东,他们大部分时候并不会住在所买的房子里。Airdna 的数据显示,Airbnb 等租赁网站上,只有 3% 的房子一晚的住宿费用超过 500 美元。 Lease Killers 所管理的房源价格一般为 299 至 900 美元一晚,其中一些就是豪华房源。如果能够有完美的标准化服务,无需操心又能灵活租出房子,获得一定收入,那么愿意这样做的房东自然会变多。

像 Lease Killers 这样同时提供线上线下服务的公司已经有不少了,不过都比较局限于所在地区。和 Lease Killers 做同样服务的 GuestReady,目前在伦敦、巴黎、香港等六个城市同时运营,他们的 CEO Alexander Limpert 表示:“我们想要成为能够运行分享经济机器的看不见的手和脚。”

除了他们以外,还有一些公司专注于线上服务。他们同样会接手房东的账户,不过更像是客服,包括但不局限于 24 小时在线解答住客的回复、回复住客的点评、分析近期的出租情况。

如果这些第三方管理公司能够为 Airbnb 带去标准化的服务,应该是件好事。不过另一个问题,这些第三方管理公司目前看上去更像是另一种形式的“中介”,它们能否带来优质的服务是更关键的问题。

题图:trbimg

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