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移动支付流行后,银行发现人们信用卡办少了

唐云路2016-08-19 12:47:00

亚洲的信用卡行业正在重组。

你是在什么情况下办了第一张、第二张乃至满满一钱包的信用卡?

有的人会因为不同信用卡提供的福利办卡,比如联名信用卡的消费折扣、多倍里程积分、机场免费休息室,有的则是因为办卡赠送的礼品,拿到卡和礼品之后当然就再也没有用过这些卡。

在移动支付越来越普及的今天,银行似乎也没有那么着急想让用户办更多的卡了,毕竟银行真正看重的是持卡消费的行为。

伦敦的一家研究机构 RBR(Retail Banking Research)的报告显示,去年亚洲地区用信用卡支付的行为增长了 18%,这个增长率相当可观,几乎是全球增长率的两倍,但是,人们持有的卡片数量却下降了,与此同时全球的信用卡数量则是上涨的。

原因很简单,亚洲的用户用卡的频率在移动支付的影响之下,变高了。人们在移动支付平台上绑定了银行卡之后,就会一直用同一张卡片支付。当你习惯了用手机付钱而不是打开钱包,就很难想起用现金还是刷卡,或是选择刷哪一张卡——一切都在几秒钟之内完成,手机会记住你上次的支付偏好,用户一般很少想起来要更改那些默认选项。

于是原本银行发行不同种类的信用卡来拓宽用户刷卡消费范围的策略也发生了改变。花旗银行亚太区信用卡与个人借贷中心负责人 Sergio Zanatti 表示:“如今我们在亚洲积极推进的是更有吸引力的产品,卡片的种类则变少了。”

花旗银行在亚洲地区的卡类产品从 270 减少到了 100 左右,这在去年一年减少了它们 12% 的运营成本,却也让它们在今年上半年获利不少,亚洲地区的利润已经占据全球的五分之一,成为仅次于北美最大的市场。

汇丰银行最近则在香港街头投放了不少广告,鼓励持卡用户绑定 Apple Pay,在过去三年里,这家银行在亚洲的移动银行账户数量增长了 50%,他们认为如果要保持这种增长,Apple Pay 或者安卓支付都是必须抓住的一环。

更多的银行卡消费来自于支付宝和微信绑定的银行卡。这两家互联网公司靠补贴、红包普及了用手机付钱这件事,与此同时也解决银行一直以来想解决却没有解决的问题:刷卡活跃度。

尽管用手机付钱的人很少想起钱包里的信用卡,甚至很少从口袋里拿出钱包,但是每一笔消费和支出,银行都赚取了手续费。时至今日,银行已经不再那么需要种类繁多的信用卡产品。也许有一天,在手机的帮助下,人们甚至可能根本想不起来刷得最多的那张卡究竟长什么样。

但是,刷卡这件事却根本停不下来。

题图来自 visualhunt

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