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商业

还在用“头脑风暴”法讨论?不如先把想法写下来

李哲2016-08-20 07:55:03

好用的方法,不太会让人由着自己的性子来。

好奇心研究所的微博(@好奇心研究所)和微信公众号(ID:QLab42)全面上线啦,关注就可以与所长亲密接触。

“头脑风暴”法流行了很多年,它无孔不入地出现在各种需要收集想法或解决问题的场合,它讨论的核心是不受限制的自由联想和讨论。

不过竟然有人表示,有时候头脑风暴讨论的效果还不如每个小组成员单独工作。这一点还蛮奇怪,毕竟团队讨论理论上是能激发更多创意的。

出于好奇心,我们调查了人们对于团队讨论中“头脑风暴”法的不满,并且从大家的表态中,整理了一些关于头脑风暴的吐槽:

有的时候特别安静,因为——

  • 根本没人准备,大家都说不出什么,基本处于冷场状态,最后啥结论都没有。

有的时候就只有一部分人在说话,而且——

  • 有些人参与热情过头,但没啥想法,就在一直不停地发表愚蠢见解。
  • 有些人明明有想法却过于羞涩,不愿发言。
  • 每次总有那么一两个强势的人主导发言,其他人插不进话。
  • 观点和大家不一样的时候,不太敢讲话。

有的时候大家都在说,然而——

  • 老板无论讲什么,其他人都会称赞“老板说的对啊”。
  • 说着说着就跑偏了,有的人甚至从来不在一个调上。
  • 聊正题的时候都不吭声,开始八卦和吐槽的时候又根本停不下来。
  • 挑刺的总比出主意的多,越讨论,想法反而越少。
  • 别人侃侃而谈的时候,我突然忘记了自己想说什么。

好不容易有了一些结论,结果——

  • 无论说什么最后都会因为预算限制被老板打回来。
  • 老板一时高兴通过了吧,实行的时候又再次遇到各种现实问题。

这些问题大部分出在,头脑风暴是一种比较自由和发散的形式,于是人们就会有意无意选择对自己最有利或者让自己最舒服的参与方式。比如:

  • 好好准备和不准备都能混过去,为啥要辛苦准备?
  • 有机会由着自己的性子说话,那就说呗。
  • 反正是自由讨论,可以不用想得很清楚,随便聊就行了。
  • 不说话好像也不会被打,那就不说,省得丢人。
  • 大家都在奉承老板,我也顺便奉承两句。

其实,头脑风暴讨论中的规则、秩序,还有主持人都很重要。不过这种方法某种程度上被滥用了,甚至被等同于“自由讨论”或者“随便聊聊”。

Fastcodesign 的一篇报道也提出头脑风暴法并不好用,并且推荐了一种叫做书面头脑风暴法 ( Brainwriting ) 的方法。

和头脑风暴不同的是,大家不用七嘴八舌地说自己的想法,而是要把观点写在纸条上,然后互相交换,每个人看过其他人的纸条之后,再继续补充自己的观点,最后把所有人的观点汇总。

在此前的各种研究中,人们发现这种方法比传统的头脑风暴和独自工作都更有效。

当然也不一定要全程保持沉默。研究者找了 57 位公司职员,让他们分组尝试这种方法的不同形式。最后提出一种据说效果更好的形式:先给 8 分钟让大家各自写下想法,再给 3 分钟讨论,再让大家各自继续写下新想法,交替着来几次。

实验的结果当然会受多种因素影响,如果对书面头脑风暴法感兴趣,你可以尝试搜索更多操作细节。

和形式活泼的头脑风暴比起来,书面头脑风暴的好处大概在于,人们犯懒、由着自己的性子说话或不说话、随大流表态的机会都变少了。

题图来自:dreamstime

动图来自:giphy

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