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商业

菜鸟网络与德邦快递合作,开通重货上门收寄服务

吴容 2016-07-04 07:07:34

目前只针对在天猫上需要退换大件物品的消费者。

如果你在网上买了大件的家具等重物,收货之后发现不合适,退换货也许是一件很麻烦的事儿,但现在情况可能有一些变化。

近日,菜鸟网络与德邦快递展开合作,通过旗下的“菜鸟裹裹” APP 开通了重物上门收寄服务。

菜鸟裹裹在 2015 年初推出,最早的功能是查询和跟踪快递。不过现在,你可以把它看做是快递业的 Uber了,接入不少快递公司如德邦、天天快递、百世等,只要你点击“寄快递”按钮,并填入相关信息,系统便会把订单推送给离你最近、评价最好(评价体系也和 Uber 相似)的快递员, 2 小时以内会进行上门收件。

但是,我们并没有在该 APP 上看到寄重物的功能,根据菜鸟网络相关负责人的说法是,目前只有在天猫上购买了大件物品的消费者才可以享有该服务。

消费者在使用“一键退换货”时,系统会把这个信息给到菜鸟裹裹,由菜鸟通知德邦的快递员上门取件。货品的重量、上门收件的区域等限制则根据德邦自身的规则来操作。

通过这个方式,消费者能拿到相对优惠的寄件价格,但对于优惠额度,菜鸟网络并没有过多透露。而目前德邦官网上标注的价格是:首重( 3 公斤以下 )为 20 元,续重( 3-30 公斤)为 5 元/公斤。

菜鸟网络相关负责人告诉《好奇心日报》,之前菜鸟整合了不少快递公司、物流公司提供给天猫或淘宝上的商家,但是对于消费者退换重货这一端的服务几乎没有。基于此才推出了该项服务。

她补充道,选择德邦是看中它在配送大件货物方面的优势,而在这一点上,“三通一达”(圆通、申通、中通以及韵达)等快递公司的核心业务是中小快件的寄送。

除此之外,据菜鸟裹裹总经理李江华透露,预计 7 月下旬,菜鸟裹裹将接入闲鱼(淘宝在 2012 年推出的二手买卖应用,截至 3 月底,它已拥有 1 亿用户,交易物品达 1.7 亿件),为闲鱼上的卖家开放 5 KG 以上的“重货”寄送。

除此之外,也会逐步接入淘宝,但具体时间还未确定。而再下一步则会选择面向整个市场,去提供标准化的大件快递寄收的网络服务,配送公司也不会局限在德邦物流这一家。所以你可以看到,这其实还是服务于整个阿里系电商平台。

不过上门收寄重物也许不是什么新鲜的玩意了,顺丰和圆通在 2014 年都推出了类似的服务,不过似乎被提及得很少,而且在重量和送货区域上都做了一定的限制,价格也相对较高。

从推出菜鸟裹裹 APP,到我们曾经写过的在全国高校铺设菜鸟驿站方便学生取件、成立菜鸟联盟、推出快递拦截服务以及与天猫合作统一了快递筐等,菜鸟网络这个不投身实际快递业务的数据公司,正在把自己的“快递”事业越铺越大。

题图来自 nipic

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