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每年最重要的那份互联网报告,也在说这个产业最好的日子结束了

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每年最重要的那份互联网报告,也在说这个产业最好的日子结束了

周韶宏 2016-06-05 15:00:00

人人都用上了各种互联网服务,接下来科技公司如何寻找新的突破?

每年,美国最大风险投资基金 KPCB 都会公布一份上百页的《互联网趋势》报告

这系列由 KPCB 合伙人 Mary Meeker 主导的报告,每年会用数百项数字和图表解释互联网业的发展趋势。今年有一个关于中国的章节由高瓴资本参与。

做股票经纪人和科技分析师出身的 Mary Meeker,1995 年在摩根斯坦利发布了第一份长篇报告后,因为数据详实和角度全面,她本人和她的报告受到科技公司和投资机构的追捧,被当做指导业界趋势的“圣经”。

所以需要说明的是,尽管这份报告包含了海量数据,但当中提及的部分公司与报告制作方也有利益联系。比如今年报告里拿来举例及并看好的 Uber 和携程网,实际上分别是 KPCB 和高瓴资本的参与投资的公司。

2001 年,Meeker 也曾被认为“传递错误信息,误导投资者购买股票”而遭到起诉。

所以我们只摘取了《互联网趋势》中你可能感兴趣的几个要点,并尝试找到它和大公司最近动态的关系。

一个基调是,过去的一年时间里,除了个别新兴市场,整个互联网世界的增长正在放慢脚步,最为明显的要数智能手机。

在这样的背景下,从市值数百数千亿的科技巨头,到刚刚起步的创业公司,都在寻找下一个突破口。

互联网世界的脚步正越来越慢

放缓和下滑是今年《互联网趋势》贯穿始终的事实。

现在全世界有 30 亿的人使用着互联网,这个数字还在爬升,但增长率却是一路下滑的。

汉化图片来自腾讯科技

中国市场也同样如此。

与之对应的是,整个世界的智能手机用户和出货量也不再快速增长。大多数成年人已经用上了智能手机和互联网,还没用上的许多在赤贫和战乱地区。

从操作系统的角度来看,iOS 和 Android 的出货量此消彼长,他们的平均价格也在下滑。这都说明一个问题,智能手机不挣钱了。

这不是个新鲜的结论,IDC 和 Gartner 等机构的统计数据表明,智能手机在今年初的增幅已经降低到 1% 以下的历史冰点。这已经是个总量饱和的生意了。

就连销量从未萎缩过的 iPhone 也面临着十多年来最严重的窘境,这甚至影响了与之相关的上下游公司跟着倒霉

手机厂商们都在试图转型,苹果寄希望于 iPhone 7、更便宜的 iPhone SE 以及靠软件服务驱动消费。Android 厂商想卖出更多的高价手机,提升利润,或者像小米那样强调手机之外的产品

下滑背后的原因在于,产业成熟的市场中,科技公司已经没办法获取更多的新用户。这也和整个世界的宏观经济走向密切相关。

2015 年全球 GDP(国内生产总值)的增速已经跌到 3%,低于过去 35 年的平均值。

中国的资本总量也面临 20 多年来第一次下滑。

甚至全世界的人口增速也不如以前那么快了。

总而言之,按照报告的总结,过去 20 年来世界经济的 5 大增长引擎都在最近停止了高速运转。

所以身处颓势的公司们都在做什么?

到印度去

印度是报告中唯一还在快速增长的市场。2015 年,印度的互联网用户在 2015 年增加了 40%,这直接拉高了全球增长率 2%。现在印度超过美国是世界上第二大互联网市场,仅次于中国。

虽然这是人口带来的福利,但至少相对来说印度的互联网渗透率还有待开发。事实上,在发达国家遇到瓶颈的科技公司已经在这片土地上有了动作。

比如做手机的公司们。印度卖得最好的手机是三星、Micromax 和 Intex,他们的统一特征是非常廉价。苹果为此推出差异化销售方式,比如提供 iPhone SE 的租赁。库克也极力接近当地政府,上个月在中国之行结束后访问了印度

Google 也一直没有放弃为印度市场开发的 Android One 手机,同时已经派驻了 24 个团队进入印度,展开孵化器的工作,还为火车站装了免费 Wi-Fi

更多的中国手机厂商、Facebook、Uber 也都在这里推广自己的产品和服务。

但这并不意味着这印度对一切保持开放,出于对本地企业的保护,印度政府对苹果设定准入门槛。Uber 的摩托车服务也被叫停,Facebook 的免费网络计划也处在争议中……

这么来看,印度不是下一个中国市场,科技公司要面对的问题复杂得多。

搭上人工智能

智能手机没办法获得用户,很重要的一个原因在于技术的创新几乎到头。想想市面上统一样子的方块手机,还有哪个能让你眼前一亮?

《互联网报告》认为,语音技术或许是个突破口。

这项技术已经成熟,计算机对语音识别的正确率从 2010 年的 70%,提高到了 2016 年的 90%。

也有更多的人知道并愿意使用手机上的语音助手。至少对美国的用户来说,使用率已经在 2 年内提高了一倍。

把语音技术用得熟练又有销量的公司是亚马逊。2014 年他们推出了 199 美元的无线音箱 Echo,把语音助手 Alex 放了进去。这台设备就像是一个管家,可以接管家里所有的智能设备,你只需要用语言发出指令。

在过去 1 年多来,依靠亚马逊的前期投入,包括设立基金支持硬件制造商,开放语音 Alexa,亚马逊将 Echo 接入了越来越多的服务、硬件产品,没有透露销量数据的 Echo 逐渐变成了超过了 130 种服务的入口,叫车、叫外卖,还能给用户提供语音探索游戏。

亚马逊 Echo

根据报告的说法,亚马逊到现在一共卖了 400 万台 Echo 音响,销量还会继续增长。

Google 也放弃了投入了大量资源的 Nest 平台,通过 Chromecast 团队做了 Google Home 音响。相比亚马逊,Google 在人工智能上有更多的积累,搜索业务为他们带来了别人没法比的庞大数据量。

Google Home

所以 Google Home 能像和人交谈一样对话聊天,无论实时交通还是天文地理,展现出一种又一种 Echo 和 Siri 做不到的能力。

同样的,有消息称苹果也在设计一款由 Siri 控制的智能音响,可以播放音乐、播报新闻,还可以操控智能家电产品。

用图片和视频社交,抓住年轻人

“千禧一代”(1984-1995 年出生的人群)是随着互联网长大的一群人,线上社交已经成为生活里重要的一部分。这可以从报告统计的社交网络普及率上看得到,Facebook 在美国有着接近 100% 的普及率。

这其中,视频的地位越来越重要。以 Snapchat 和 Facebook 为例,二者平台上用户分享视频的点击量还在快速增长中。

报告表示,这得益于智能手机的普及,生产视频的门槛已经很低。而年轻人分享视频的方式,也从短视频逐渐过渡到了视频直播。

直播这事不仅在中国火了,它也是 Facebook 大力推动的新业务,目的是为了弥补自己社交属性的下滑。

在 2015 年中期,Facebook 上的“原创分享内容”比去年同期下降了 21%,内部员工称之为“语境崩溃”。这对于社交网络来说无疑是危险的情况。

Facebook Live 在去年 8 月推出,最初只有认证用户才可以进行直播,到今年一月底这项功能才向普通用户开放。现在 Facebook Live 则刚刚向所有 iOS 和安卓设备的用户开放直播功能。

Facebook 在视频直播这件事情上,的确是下了大工夫。据称, Live 在 Facebook 内部已经是优先级最高的项目之一。

同样的,Google 也并没有放弃没有做起来的社交工具,在今年的 I/O 大会上发布了两款新的应用,和他们的传统优势——人工智能结合。

科技公司希望能它能和商业结合得更加紧密,这已经有些正面例子。在中国,有 6 亿多用户的微信上产生的购物活动,已经有超过 30% 的比重,一年间增长了一倍。

还有图片社交平台 Pinterest,有 55% 的人在上面寻找想买的商品。

广告要移动化,也要更舒适

在线广告依然是互联网公司的主要驱动力,这部分的增长也还算乐观,尤其是在移动广告上。

巨头依然是巨头,Google 和 Facebook 两家公司加起来,占到了美国互联网在线广告增幅的 76%。

中国的情况也是类似,腾讯、阿里巴巴和百度,占据了中国互联网用户 71% 的在线时长。

对这些公司来说,掌握大部分互联网用户的同时,移动广告还有非常大的发挥空间,至少在美国市场是这样的。

用户在移动设备上花费的时间在 2015 年增长了 25%,但广告费用的增长只有 12%,这个代表着增长潜力的落差在电视、印刷和 PC 互联网都不存在。

尽管如此,在线广告还有很多问题需要解决。比如大多数的网络视频广告是无效的,有 81% 的用户会对视频静音,62% 的用户对强制播放的广告感到恼火,93% 的人考虑使用广告拦截应用。

广告拦截插件已经成为一门生意,它的用户在 3 年里从 4000 万增长到 2 亿。德国一家名叫 Eyeo 的公司,依靠收费拦截,让 Google、亚马逊和微软最终与之妥协,成为它的用户,为广告付一笔保护费。

因此广告能奏效的方法,可能需要更多的考虑用户的心理感受。Google 已经有所尝试,比如用于移动端广告的新形式“试用广告”(Trial Run Ads)就是让消费者在广告中先试用 60 秒再决定是否下载这个 App。

如果时间充足,你也可以点击这里查看报告原文。

题图来自视觉中国

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