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商业

这家开在纽约的高端零售店,买之前必须要先体验产品

李莉蓉2016-05-27 14:54:08

他们想要重塑零售业的购物体验。

最近纽约曼哈顿新开了一家名为 Pirch 的店,主要卖居家用品,确切地说,是厨卫用品,你可以在里面试厨房的水龙头和烤箱好不好用,甚至是预约洗个澡。

Pirch 的布置看起来和宜家有点像,都是还原现实生活情景。不过当你走进 Pirch,几乎你能碰到的所有东西都是能实际使用的,你可以打开厨房里摆着的烤箱,在买回家之前先看试试它到底好不好用,还可以试一下市场仅有 4 台在出售的 3D 打印水龙头。

也有人想在把浴室的产品买回家之前试试洗澡的体验如何,然后他们就走进 Pirch 的浴室里,打开花洒。

总之你不能在官网上看着觉得不错就下单,你一定要到店里来亲自试一试。

演员 Hannah Kloepfer 正在试用浴室

创建于 2009 年的 Pirch 声称要改变人们购物的方式,公司创始人 Jeffery Sears 和Jim Stuart 不喜欢现在买家具的体验,太多东西买之前都不能试用,所以他们干脆自己开了一家公司。

 2011 年他们在加州圣地亚哥开了第一家店,然后又开了八家。纽约这家是他们的旗舰店,占地将近三千平方,开业的时候 Pirch 还开了个浩大的开业派对,邀请来诸多著名设计师,其中包括了为前纽约市长 Bloomberg 做设计的室内设计师 Jamie Drake。

在 Pirch 店里逛的顾客很容易能够感受到 Pirch 所要传达的理念,四处可见一句标语“Live Joyfully”(愉快生活)。创始人和员工说他们想要重塑零售业的购物体验,所有店的设计都围绕着“梦想、玩耍和选择”来进行。

不过对很多人来说,像店里布置的那样去装修也是比较遥远的梦想,虽然 Pirch 也有卖 700 美元的洗碗机,不过总体而言 Pirch 针对的客户还是富裕阶层,所销售的商品大多是高端品牌,比如 49900 美元的 La Cornue 烤箱和 3995 美元的煎锅。Pirch 店里甚至还有 VIP 电梯,供名人或者自认为名人的客户使用。

客户自然也会有很多的要求。他们会希望将产品买回家以后能有和试用时一样的体验,如果想要让客户满意,售后服务也必须要十分完美。

在纽约的开业派对上,Pirch 还称要把店开到全世界,包括中国,让世界了解他们的独到之处。

题图来自 PR Newswire、纽约时报、Tech Insider

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