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商业

放下自拍杆,Airbnb在新广告里鼓励你融入当地生活

2016-04-21 15:07:11

不爱 Airbnb 的人有很多理由,但爱 Airbnb 的人原因却比较相似。这一点 Airbnb 抓得还是蛮准的。

你为什么会/不会选择 Airbnb?

Airbnb 做过一个用户调研发现,86% 的用户选择使用 Airbnb 都是因为“希望像当地人一样生活”。

体验生活,而不只是做个观光客—— Airbnb 的最新 campaign 就是受到了这个洞察的启发。

在这支新广告中,他们鼓励游客放下自拍杆,像个当地人一样生活。“Don't go there, live there.”(Airbnb 官方给出的中文翻译是“去过,更住过。”)

“Live there”的主题也出现在官网和一系列平面广告上。

在 Airbnb 中文官网首页,“Live there”被翻译成“更住过”,看上去有点莫名其妙。

一系列营销是为了配合 Airbnb 应用的最新升级——新功能几乎全是帮游客融入当地文化的。

比如,Airbnb 推出 35 个重点城市的“指南”,收录了当地房主的旅行建议。相比之下大多数旅游网站的评价是由游客提供的(比如 TripAdviser)。Airbnb CMO Jonathan Mildenhall 举了旧金山的例子:建立在游客评价上的旅游网站会告诉你去渔人码头,而一个当地人会告诉你真正的“旧金山体验”是在 Dolores 公园度过一个午后。此外,这个版本还更新了算法,通过了解用户的喜好匹配合适的房子和社区。

Airbnb 已经不满足于仅仅做一个民宿预订分享平台,开始涉足更多旅游附加服务。

去年 12 月,Airbnb 就开始在旧金山测试新业务 Journey,让房东当导游,为游客提供行程订制服务。据彭博援引知情人士说,Airbnb 还测试了私人厨师、餐厅预订、美术馆游览、自行车租赁等服务。

提供旅游服务会成为 Airbnb 带来更多的收入来源,但和旅游网站的之间竞争也更加直接了。 接下来它需要说服用户的是,为什么要在 Airbnb 上购买旅游服务。

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