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Airbnb 新功能,房主可能收到隔壁邻居的投诉

周韶宏 2016-03-17 00:44:45

这也是 Airbnb 缓和同政府关系的努力

Airbnb 的房主不愿意看到吵闹又没有礼貌的房客,他们的邻居更不喜欢,毕竟没人希望自己被无端打扰。最近 Airbnb 将上线一个新的功能,如果隔壁的 Airbnb 影响到你的日常生活,你可以直接投诉他们。

这是 Airbnb 日本地区总监 Yasuyuki Tanabe 提出的一项措施,Airbnb 的发言人向 The Verge 证实说这个功能将在下个月上线。不过 Airbnb 没有透露具体的投诉方法、投诉会不会公布,以及怎么对房东做出制裁。

目前已知的信息是,这将会是 Airbnb 官网上的一个新的投诉通道,任何人都能提交针对某一房东的投诉,之后 Airbnb 的客服会跟进处理。

“大多数的 Airbnb 房主把家里的房间共享出来,并且提供必要的生活用品,他们只欢迎有礼貌的租客。如果投诉事件不断上涨,我们势必要采取措施。”这名发言人说。

这也是 Airbnb 缓和同政府关系的最新尝试,Airbnb 在许多地方被指控“非法经营”和逃税。早在 2014 年,Airbnb 就曾经被纽约市政府指出有“四分之三是非法的”。2015 年在澳大利亚,Airbnb 也面临着政府的监管和调查。

随着越来越多的房主把 Airbnb 当成职业,管理成为更难的问题。一份报告表示这些房东手里掌握着多套房源,3% 的房东为 Airbnb 贡献了接近 30% 的收入。

Airbnb 也不想背着“非法酒店的罪名”,他们在去年底发布了运营数据,说纽约 95% 的 Airbnb 房东都是普通居民,而且挂出去的也就是自己住的那一套房子。

另外,因为担心美国政府会给他们征收价格更高的非法酒店的税费,Airbnb 也开始清理这些做租赁生意的人。上个月他们已经清除了纽约市内 1500 个房源,这些房源影响到 622 名房东,其中 375 人(占 60%)拥有两套或以上的房源。

题图来自 Airbnb

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