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Airbnb 新功能,房主可能收到隔壁邻居的投诉
这也是 Airbnb 缓和同政府关系的努力
Airbnb 的房主不愿意看到吵闹又没有礼貌的房客,他们的邻居更不喜欢,毕竟没人希望自己被无端打扰。最近 Airbnb 将上线一个新的功能,如果隔壁的 Airbnb 影响到你的日常生活,你可以直接投诉他们。
这是 Airbnb 日本地区总监 Yasuyuki Tanabe 提出的一项措施,Airbnb 的发言人向 The Verge 证实说这个功能将在下个月上线。不过 Airbnb 没有透露具体的投诉方法、投诉会不会公布,以及怎么对房东做出制裁。
目前已知的信息是,这将会是 Airbnb 官网上的一个新的投诉通道,任何人都能提交针对某一房东的投诉,之后 Airbnb 的客服会跟进处理。
“大多数的 Airbnb 房主把家里的房间共享出来,并且提供必要的生活用品,他们只欢迎有礼貌的租客。如果投诉事件不断上涨,我们势必要采取措施。”这名发言人说。
这也是 Airbnb 缓和同政府关系的最新尝试,Airbnb 在许多地方被指控“非法经营”和逃税。早在 2014 年,Airbnb 就曾经被纽约市政府指出有“四分之三是非法的”。2015 年在澳大利亚,Airbnb 也面临着政府的监管和调查。
随着越来越多的房主把 Airbnb 当成职业,管理成为更难的问题。一份报告表示这些房东手里掌握着多套房源,3% 的房东为 Airbnb 贡献了接近 30% 的收入。
Airbnb 也不想背着“非法酒店的罪名”,他们在去年底发布了运营数据,说纽约 95% 的 Airbnb 房东都是普通居民,而且挂出去的也就是自己住的那一套房子。
另外,因为担心美国政府会给他们征收价格更高的非法酒店的税费,Airbnb 也开始清理这些做租赁生意的人。上个月他们已经清除了纽约市内 1500 个房源,这些房源影响到 622 名房东,其中 375 人(占 60%)拥有两套或以上的房源。
题图来自 Airbnb
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