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亚马逊这次开书店是认真的,他们连这个人都找来了

徐弢2016-02-04 21:59:44

史蒂夫·凯塞尔,这是 Kindle 项目的建立者,还是贝索斯最信任的人之一。

在网上卖了 20 年图书的亚马逊,在开线下书店这件事情上是相当认真的。这不仅缘于计划中的书店数量巨大,更重要的是,亚马逊特意找来了备受贝佐斯信任的史蒂夫·凯塞尔(Steve Kessel)来领导这一项目。

科技博客 Re/code 的三个信源向它确认,亚马逊的线下实体书店项目,目前正在由休假回来的凯塞尔负责管理,去年年底在西雅图(亚马逊老家)开设了第一家实体书店 Amazon Books 的亚马逊高管 Jennifer Cast 也会向凯塞尔汇报工作。

左一为凯塞尔,图片来自 NYT

看上去,凯塞尔是被亚马逊特意请回来主持这一项目。根据科技新闻网站 GeekWire 去年 2 月份获得的消息,前全球数字媒介的高级副总裁凯塞尔在休假 3 年后已经重返亚马逊开启一项“极秘密的工作”。现在看来,这个保密项目就是线下书店。

从过去的经历看,备受亚马逊 CEO 贝佐斯器重的凯塞尔无疑是亚马逊进入线下书店这个陌生领域最好的人选:他曾帮助亚马逊从一家纯粹卖书卖商品的电商进入到了电子书、音乐和视频等数字内容领域。

2004 年,贝佐斯解除了凯塞尔在传统媒体部门的职务,指派他研发 Kindle 电子阅读器,并且告诉他:“我想让你继续前进,但你的目标是让所有卖纸书的人都失业”(布拉德·斯通《一网打尽》)。凯塞尔随后成立了硬件研发实验室 Lab126,并且成为了负责统揽包括 Kindle、音乐和视频在内的数字内容部门负责人。

将凯塞尔调派负责这个项目,意味着亚马逊绝不仅是把它当成是图书、Kindle 电子书阅读器和 Fire 平板电脑的一个活的广告来做,吸引更多人线上购物,而是异常重视的正经项目。

亚马逊专利,将消费者和选购的商品连接起来

这意味着你会看到一些经过亚马逊改造后的书店。根据 Re/code 的报道,亚马逊已经在尝试改变传统书店,改善结算流程。例如他们正在尝试“一键支付”的线下实体店版本:消费者从书架上拿出一本书后,通过摄像头等设备能够将识别商品和消费者,并将两者对应起来,省下了排队扫码结账时的大部分时间。

不过,要认真做实体书店,这家异常注重效率的公司需要考虑此前回避实体书店的许多问题:房租、书店库存,大量、长期的人流量。从科技新闻网站 Ars Technica 的记者 Sam Machkovech 在亚马逊第一家书店的体验来看,拥挤,折扣价格需要扫码才能获知,这些体验无疑并不好。

题图来自:Flickr@Politics and Prose Bookstore

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