好奇心日报

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1971 年，斯蒂夫·乔布斯和斯蒂夫·沃兹尼亚克（Steve Wozniak）开始推销一个叫做“蓝匣子（Blue Boxes）”的小设备，它可以通过模拟特定的音调，让你免费拨打长途电话。

“要是没有蓝匣子，就没有苹果公司。”根据沃尔特·艾萨克森（Walter Isaacson）所著《乔布斯传》一书中的记载，乔布斯曾经这样说过。

最初组装蓝匣子所用的电子元件，比如二级管和晶体管，都是从 RadioShack 买的。

RadioShack 曾经是富有想象力的年轻人眼中的圣地，在科技世界中也占据着中心的地位。40 年前，世界上第一台大众化的电脑（TRS-80）就是放在 RadioShack 销售的。

但很长时间以来，数字革命让人们忘记了它，和它一起被遗忘的还有磁带录音机、固话答录机和数码摄像机等产品。

在开业 90 年之后，这家公司在数码市场上的表现变得越来越弱，就像一块儿电量即将耗尽的电池。

它的股价是如此地低——周二收市时只有 63 美分——很可能在未来几个月里就会从纽约股票交易所退市。今年春天，它试图关掉旗下 1100 家门店，以停止巨额的亏损，但投资方退缩了。有分析师预测，该公司可能最早会在明年就会用光所有现金。

已经有 125 家新开或者重新整修过的 RadioShack 开业，它们变得更亮堂、更吸引人了。

“要是真砍了 1000 家门店，它也就真死了，”投资公司 BB&T Markets 的分析师安东尼·C·楚康巴（Anthony C. Chukumba）说。“我看不懂，它在做的任何一件事情好像都没有真正在抑止亏损。”

RadioShacks 拒绝让任何一位高管就本文接受采访。

近几年来，市场发生了三次根本转型，让 Radioshack 离消费者越来越远：零售业便利性的变化、无线技术的演进，以及整机配件市场的缩水。

Radioshack 利润率最高的业务之一，一直以来都是零配件的销售，那些想要创造新东西的人（比如沃兹尼亚克），或者想要打开设备自己维修的普通消费者，都可以在 Radioshack 买到想要的东西。在店里摆放着一排排的音响和电视线缆和转接头。在线缆和电路板领域，Radioshack 一直统治着市场，并维持着较高的利润率。

今天的人们对这些零配件的需求比以往少多了。

“过去，如果你的消费类数码产品坏了，你可能会打开它，想着怎么能自己把它修好，”楚康巴说。“现在，我都不相信你会打开你的 iPhone。”

市场的另一个重大转变重创了 Radioshack 的经营基础：便捷为上。

和 Best Buy，还有之前的 Circuit City 等等其他数码商场不同，RadioShack 的门店都很小，它所需的空间可以很容易地插在一个相对便宜的城市门面房里，或者放在一个大商场的一点点空隙里。这让他们在 10 年前得以用近 7000 家门店覆盖了全美国，让数百万人生活圈的附近都有了 Radioshack。今天，虽然它在努力摆脱亏损，但这家总部位于沃斯堡（Fort Worth）的公司仍然还有 4000 多家门店。

但这么多家门店再也算不上是 RadioShack 的优势了，因为它们再方便，也比不上穿着拖鞋窝在沙发上从网上下单舒服。

“如果回顾 20 年前或者 15 年前的世界，你觉得零售业真正重要的东西是什么？答案是便利性，”金融服务公司 Stifel 的执行董事大卫·希克（David Schick）说。“今天的美国人看待便利性的眼光和以前非常不一样了。”

实际上在今年早些时候，已经有超过 1000 家 RadioShack 的门店不再是它的资产，而成了它的包袱。

3 月时，RadioShack 公开宣布它想关掉最多 1100 家门店，可两个月之后，它不得不承认投资方否决了这一计划。行业观察家认为这个乌龙事件影响很坏，它告诉人们 RadioShack 不愿透露给公众的一个事实，那就是它和投资方的关系紧张。

RadioShack 的贷款协议只能让它在一年内关掉 200 家店，或者在协议期内（从现在起到 2018 年）关掉 600 家店。

上个季度末，RadioShack 持有 6200 万现金，3.62 亿美元放在信贷机构那里，还有 6.15 亿的外债。上季度它亏损了将近 1 亿美元。

RadioShack 在过去几年里碰到的最大的阻碍，是向无线技术的转型。而在很早的时候，RadioShack 就关注过无线技术，并希望凭借它实现复兴。

早在 1990 年代中后期的时候，RadioShack 就在无线技术上狠押了一注。当时手机市场正在迅速扩张，而手机又很适合在小门店里卖。据 Forrester Research 预计，今年全美的独立手机和智能手机用户数将达到 2.67 亿，在渗透率如此之高的无线市场里，竞争非常激烈、利润非常薄。

“定价权都在无线厂商那里，而厂商之间还在竞争，”穆迪高级分析师米奇·查达哈（Mickey Chadha）说。“RadioShack 的反应很积极，但在定价这件事上它积极不起来。”

智能手机的流行进一步减少了 RadioShack 的其他存货，比如数码摄像头、GPS 设备，以及连接各种设备的线缆。

“RadioShack 没有做到的事，就是它没有进行自我革新，”希克说。“水里总是会有危险，只有不断革新，才能驾驭袭来的浪潮。”

2009 年，RadioShack 进行了一次革新，它去掉了公司名字里过时的“Radio”字样，改称自己为“The Shack”，但这次改名受到了人们的嘲笑。

（1921 年，西奥多·多施曼[Theodore Deutschmann]和米尔顿·多顿曼[Milton Deutschmann]两兄弟在波士顿创立了 RadioShack，它的名字也是在那时候起的。公司成立之初的目标受众是业余无线电爱好者，或者叫“ham”，主要产品是船用无线电设备，所以哥俩受船上放无线电设备的木制储物间的启发，起了个店名叫“Radio Shack”。）

但在过去一年半的里，它一直在积极地忙于为自己正名。它招来了新的首席执行官约瑟夫·C·马格纳卡（Joseph C. Magnacca），后者曾成功地改造了连锁药店 Duane Reade，然后把它卖给了 Walgreen。马格纳卡最近还被任命为了 American Apparel 的董事会成员，这家同样处于挣扎状态的零售公司今年夏天高调宣布驱逐了它的创始人，并因此登上了媒体头条。一家名不见经传的对冲基金 Standard General 是 RadioShack 最大的股东，也是 American Apparel 的大股东之一。Standard General 的一个合伙人还和马格纳卡同为 American Apparel 的董事会成员。

马格纳卡和他的团队已经在实施一个计划，努力扭转公司的形势，用独特、高附加值的产品充实到门店去。

RadioShack 希望重新装修一些昏暗、过时的门店，让它们变得敞亮明快，但不太强求靠近居民区。在美国范围内，他们一共已经新开或者彻底重整了 125 家门店，其中一家开在了曼哈顿的上西区。

店面的维护和设置很仔细，而且强调了互动性。在店面的最前面展示的，是 Beats by Dr. Dre 的耳机，其间点缀的小方镜子欢迎着前来的顾客，在这里，顾客可以同时体验耳机的音效，同时看到它的样子。这里成排成排的手机和平板都可以上手试用，在后部，DIY 玩家可以买到烙铁或者面包板插槽。

但在 10 个街区之外正对着地铁入口的地方，一家小而窄的 RadioShack 夹在许多有特色的店铺中间，让顾客望而却步。在这家店里，除了新的标志和商品以外（所有门店都至少进行了一些升级），潮湿灰暗的地上铺着地毯，店面的几块墙板还从建筑物上掉了下来。展示的智能手机都无法试用，只有贴在手机正面的贴纸上显示着主屏的样子。

尽管有所进步，但分析师们还是在想，这样的升级是不是太小、太晚了。而看着接近于 0 的股价，投资者们的疑惑肯定更大。

 “所有这些扭转形势的做法都可能有效，但我们现在还没有看到任何它在起作用的迹象，”查达哈说。“问题在于他们成功实施转型的时间。留给他们的时间不多了，因为公司的流动性（现金流）正在变得越来越差。”

翻译 is译社

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