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和搜狗合作之后,知乎搜索终于像个样子了

唐云路 2015-11-10 01:14:48

完善内容社区的基础设施之后,知乎接下来会做什么?

曾经试图在知乎上查找一个话题资料的人也许都有过这样的体验:你知道在知乎一定有许多人讨论过这个话题,但是要翻很多页无效的问题或是陈旧的回答,可能才能摸到一点有意义的内容。那些优质的内容被圈在自己的体系里,外来者往往难得其门而入。

搜狗为知乎定制的站内搜索上线以后,知乎用户对搜索质量的抱怨可能会变少一些了。

成立五年以来,知乎社区里已经有 700 多万个问题,51 亿字的回答加起来,大约相当于 100 部大不列颠百科全书,或是 3000 本《鹿鼎记》。但是搜索体验显然没有跟上一个庞大内容社区的需求。

原本的体验有多糟糕,知乎基础产品负责人张前川在“为什么知乎的搜索功能如此之烂?”这个问题留下了很有勇气的答案,比如搜索一个两个字组成的词,在搜索结果中会被切分成两个词,零关注、零回答的问答会排在前面,或是搜索结果中不会包含关键词的同义词。

在知乎搜索是一种怎样的体验?在知乎搜索是一种怎样的体验?

对此,知乎的解释是:“目前知乎平台的优质回答已经达到了千万量级,包括搜索请求量在内的所有访问指标都取得了超预期增长。这种迅猛增长的情况极大考验了按照之前数据规模和请求规模设计的整体搜索系统。”

不过搜索关系的不只是搜索框,每一个用户打开知乎看到的信息都取决于知乎是否能有效索引信息、并将信息推荐给用户。搜索暴露了知乎作为一个技术公司的不足。

而知乎和搜狗的合作正是为了补上知乎的短板。双方的产品合作始于半年之前,而这次在搜索上的产品对接花了双方产品团队三周的时间。

根据知乎联合创始人李申申和搜狗搜索副总裁茹如云的介绍,新版的知乎搜索能够将与用户有关的内容进行更好的排序,看过的、点过赞同的用户与回答,在搜索结果中的权重会变得靠前,同义词在搜索结果中会被整合关联,比如搜索“广东话”,列在结果第一条的是“粤语”这个话题。

优化过的站内搜索优化过的站内搜索

总而言之,曾经一直被抱怨“搜索能力基本为零”的知乎站内搜索,终于有可能像个样子了。

搜狗 CEO 王小川介绍,推知乎内容的模式和年初接入微信基本类似,在接入搜索之后,微信公共号每个页面的点击量提高了 39%,而对于知乎来说,可能更利于那些还没有成为大 V 的用户,将自己的经验与知识分享出去。此外,在搜狗搜索的首页,也增添了知乎内容的垂直频道。

但是根据 China Internet Watch 的统计数据,搜狗在搜索市场的份额不过 6.34%。相对于搜狗的用户,微信和知乎更仰赖的可能是它的底层技术。

此外并不是每一个搜索的关键词都会默认导向知乎,随机检索一个问题,可能还会跳到搜狗自己的问答社区“搜狗问问”。李申申表示,基于用户协议,知乎用户可以自己设置回答是否出现在搜素引擎结果里。

周源经常将知乎比作一个城市,如今搜索的优化以及信息的呈现仍然是城市基础设施的一部分。要如知乎 slogan 所说的那样“与世界分享你的知识、经验和见解”,到现在才真正成为可能。

知乎问题会直接出现在搜索结果里知乎问题会直接出现在搜索结果里

对于搜狗来说,将知乎内容用垂直频道呈现给用户也只是合作的第一步。按王小川的说法,接下来在输入法上,可能也会有进一步合作。“可能以前输入的时候是一个填空题,以后就能变成一个选择题。”他说。

两家合作的背后是知乎最近完成的 5500 万美元 C 轮融资,腾讯和搜狗都是新加入的投资方。接下来的融资怎么用,和微信、搜狗下一步如何继续合作,知乎 CEO 周源都没有回答。

在发布会结束后的专访里,他反反复复说的一句回应也就是:“等产品出来之后再看吧。”不论如何,从目前来看,从知乎社区生产出来的知识也好、信息也好,终于有了一个更有效的、结构化的入口。

而真正让人期待的,则是几方都还没准备好透露的,腾讯将如何与知乎合作。

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