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一天有八小时在床上度过,请认真考虑你的床垫

Katie Olsen2015-08-11 16:15:00

比如说,换张私人定制的?

由 Coolhunting 授权《好奇心日报》发布,即使我们允许了也不许转载。

在西方国家,糟糕的床垫是人们最普遍谈到的话题之一。我们都有过这种经历:床不是太硬、太热,就是有硬块、发潮、塌陷,或是吱嘎作响。人们往往买不到满意的床垫,这促使 Jerry Lin、Kristian von Rickenbach 和 Adam Tishman 三个人创立了 Helix Sleep 公司。Helix Sleep 通过网络销售,提供更便捷、高品质的床垫,加入了 CasperTuft & NeedleLeesa 等年轻的床垫品牌行列。它的独特之处在于增加了产品的个人定制环节。这 3 位来自沃顿商学院的 MBA 几个月前刚刚毕业,而 Helix Sleep 的研发和建立已有一年多。

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“我们公司的使命是通过技术帮人们取得更好的睡眠,让睡眠体验个性化,”Tishman 说,“总的来讲,现在的床垫行业存在着很多错误信息和信任缺失,我们想打破现状,提供给顾客一流的品质、轻松的体验,最重要的是,量身定做的产品……我们认为,把度过人生三分之一时间的地方做得更个性化,一定能让人们睡得更香,一觉醒来更充满活力。”

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这个团队的起点是与一个博士研究组的合作,他们“专门研究睡眠的生物力学和人体工学”。Helix Sleep 基于研究的发现,设计了一项脊椎校正的针对性技术——实际上,就是“根据你的身形和睡眠方式,保持你的背部伸直,为它提供支撑”,von Rickenbach 说。“脊椎校正有很多益处:能使睡眠中更多时间处在 REM 深度睡眠状态,更好地恢复精力,还能提高主观的舒适度,让第二天的感觉更清爽,而且能够减少背部疼痛。”

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床垫的电子商务模式不是什么新东西,但 Helix Sleep 提供的床垫定制化服务一定前无古人。“从顾客角度来看,床垫行业有 2 个根本性问题——一是产品的高价,二是顾客的困惑。现在,许多创业公司尝试通过更为精细化的供应链来解决产品价值的问题,但他们掩饰了由于提供顾客有限(或单一)选择造成的产品问题,”von Rickenbach 说。当 Helix Sleep 团队开始进行调研,他们发现人们对床垫的支撑度与性能有不同偏好需求,这在逻辑上也合情合理。“这很像运动鞋,”von Rickenbach 说,“每个人需要不同的鞋码、不同的支撑性能。舒适度取决于你是谁,你怎么睡,你喜欢怎样的体验。”给每个人有限的(或者单一的)选项,虽然容易选了,但忽视了差异化的需求。”

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为了实现床垫的个人化,团队在线做了一个调查。调查问卷兼顾了趣味性和数据收集功能,调查对象可以快速、轻松地完成,有时还会觉得挺有趣。调查收集有关你身高、体重和体温的信息,然后 Helix Sleep 会对数据综合分析,得出完美匹配你身体和偏好的床垫,逐层定制完成。关于调查,von Rickenbach 还告诉我们,“我们提的一系列问题,能以掌握的数据,把你与上千个身体的 3D 扫描数据进行比照和定位,并且了解到,从人体工学角度,不同的材料是怎样与你的身体模型互动的。我们利用这些数据做出最合适你的床垫,让你的身体得到良好支撑,在夜间睡眠时舒适凉爽。”更有意思的是,Helix Sleep 床垫还能为双人定制,一半为你准备,另一半为你的伴侣定做。

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生产环节发生在幕后,但是 Lin 说团队要确保所有采用的原材料都是高质量和可持久的,同时还要能实现一系列性能和不同程度的舒适性及感受。“我们采用了乳胶、高质量海绵和微弹簧圈(布料层内单独包装的上百个微型内置弹簧),Lin 说。“这些材料都非常耐用,通过改变每部分的密度和组合次序,我们能做出性能表现一流的床垫,无论承受的是 300 磅重的身体,还是 105 磅的体操运动员。”

即便每张床垫都是定制化生产的,Helix Sleep 依然允许顾客试用 100 个晚上。他们相信极少顾客才会退货。如果有,退回的床垫就会回收或者捐赠出去。“我们不会把退回的床垫再拿来卖。我们有一个合作伙伴,可以设法将床垫捐出去,如果捐不了,就会把床垫回收,”Lin 说。

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Helix Sleep 床垫包装在一个八角盒子里(据品牌创始人介绍,这样很容易搬运上下楼梯,以及通过走廊),床垫压缩到方便运输的尺寸,里面带有个性化的标签和为每位顾客专门制作的欢迎卡。Helix Sleep 床垫有双人尺寸、大号,以及特大号几种规格可选,600 美元起售。


翻译 Alicia Lee

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