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智能

三星手机质量不佳,俄罗斯运营商说不卖了

徐弢 2015-07-31 22:31:53

财报刚过,三星手机又丢了俄罗斯四个客户。

刚刚遭遇净利润连续五个季度下滑的三星,现在被俄罗斯运营商抛弃了。

根据彭博社报道,三星手机在俄罗斯失去了四个销售渠道,两家都是俄罗斯最大手机零售商之一的 Euroset Holding NV 和 Svyaznoy,以及两家无线运营商 PJSC MegaFon 和 VimpelCom Ltd.。

他们不再购买三星手机的理由,是因为三星手机质量出现了严重下滑,而三星又拒绝赔偿用户的损失。

零售商 Euroset 的总裁 Alexander Malis 称:“市场可以接受(智能手机出现缺陷)的平均水平——小于 1%,而三星出现问题的比例达到了 7%。”这家由上述两家运营商共同拥有的零售商,从 5 月份开始就停止购买三星的手机。接着到了 6 月份,另一家零售商 Svyaznoy 也跟进了。

根据运营商的说法,这些有缺陷的三星手机主要是因为软件出现了问题。而三星给出的邮件回复说了也等于没说:我们将继续集中精力,为俄罗斯的消费者提供尽可能最好的手机。

尽管除了这 4 家公司之外的电商和零售商都会继续卖三星手机,但光是这 4 家公司,就已经在俄罗斯有 11000 家店面了。

很确定的是,三星无法延续去年在这个国家的成绩了。根据市场调研公司 IDC 的数据,2014 年,在俄罗斯的手机销售为三星贡献了 14.6 亿美元,占据了俄罗斯智能手机市场的 23%。

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